Combater o Burnout aumentando a perceção do impacto e do valor social do seu trabalho nos trabalhadores de Contact Center : o papel mediador da motivação

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Gonçalves, Catarina Chinita
Data de Publicação: 2017
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10451/33132
Resumo: Tese de mestrado, Psicologia (Secção de Psicologia dos Recursos Humanos, do Trabalho e das Organizações), Universidade de Lisboa, Faculdade de Psicologia, 2017
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