Melhoria do acompanhamento e monitorização do processo de subcontratação numa empresa de fundição

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Cunha, Daniela Maria Sousa e
Data de Publicação: 2018
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: https://hdl.handle.net/1822/57821
Resumo: Dissertação de mestrado em Engenharia e Gestão da Qualidade
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spelling Melhoria do acompanhamento e monitorização do processo de subcontratação numa empresa de fundiçãoAvaliação de fornecedorMonitorização de fornecedorISO 9001Gestão da cadeia de fornecimentoSupplier evaluationSupplier monitoringSupply chain managementEngenharia e Tecnologia::Outras Engenharias e TecnologiasDissertação de mestrado em Engenharia e Gestão da QualidadeNos últimos anos, as empresas perceberam que a qualidade dos produtos e serviços subcontratados têm uma enorme influência nas suas atividades principais. Por isso, gerir e monitorizar efetivamente o processo de subcontratação tornou-se extremamente importante. O objetivo deste trabalho é analisar e melhorar o sistema de gestão da subcontratação, permitindo selecionar, avaliar e monitorizar os fornecedores mais relevantes de forma mais rigorosa e precisa. Dado que processo de gestão dos fornecedores não era um processo novo na Fundição do Alto da Lixa, o primeiro passo foi analisar e diagnosticar a forma como este processo estava a ser realizado e identificar áreas de melhoria. Após essa análise, o próximo passo foi melhorar o inquérito preliminar, acrescentando tópicos importantes que estavam em falta, seguido pela implementação de uma plataforma para gerir todos os fornecedores e obter informação just-in-time sobre eles. Essas melhorias foram evidentes nos resultados da avaliação de desempenho dos fornecedores, pois a maioria dos fornecedores melhorou a sua classificação no segundo trimestre do ano.In recent years, companies have realized that the quality of outsourced products and services have a huge influence on their core business. Therefore, managing and monitoring effectively the subcontracting process has become extremely important. The objective of this work is to analyze and improve the subcontracting management system, allowing to select, evaluate and monitor the most relevant suppliers in a more rigorous and accurate way. Given that the suppliers’ management process was not a new process at the Fundição do Alto da Lixa, the first step was to analyze and make a diagnosis of the way this process was being carried out and identify areas of improvement. Following this analysis, the next step was to improve the preliminary questionnaire by adding important missing issues, followed by the implementation of a dashboard to manage all suppliers and get just-in-time information about them. These improvements were evident in the results of the supplier performance evaluation because most of the suppliers have improved their score in the second quarter of the year.Sampaio, PauloUniversidade do MinhoCunha, Daniela Maria Sousa e20182018-01-01T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttps://hdl.handle.net/1822/57821por202107167info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-09-30T01:29:37Zoai:repositorium.sdum.uminho.pt:1822/57821Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T19:31:22.412475Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
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