Fatores de sucesso nas PME excelência

• Autor(a) principal: Ferra, Maria Alcina J. Gonçalves
• Data de Publicação: 2013
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.6/3054
• topic: Pequenas e médias empresas - Factores de sucesso; Pequenas e médias empresas - Desempenho organizacional

As pequenas e médias empresas (PME) exercem uma forte influência sobre a economia de todos os países, e Portugal não é uma exceção. No entanto, as PME que operam no mercado, uma são bens sucedidas, e outras não, pelo que se torna importante identificar os fatores críticos de sucesso e, desta forma, controlar os fatores que minimizam o seu insucesso. Neste sentido, o presente estudo teve como principal objetivo identificar os principais fatores de sucesso nas PME Excelência, em Portugal, e de que forma estes determinantes de sucesso influenciam o seu desempenho empresarial. De acordo com os resultados obtidos e tendo por base uma abordagem de natureza quantitativa, cujo instrumento de recolha de dados foi um questionário enviado por e-mail a uma amostra de PME Excelência, concluiu-se que o desempenho destas empresas pode ser determinado por uma série de fatores considerados críticos de sucesso. Assim, e com base nas análises efetuadas, os principais fatores de sucesso foram categorizados em cinco dimensões: (1) marketing e financiamento, (2) formação de recursos humanos, (3) empreendedorismo e mercado, (4) decisão na atividade empresarial e (5) cooperação e suporte familiar. No entanto, apesar do bom desempenho alcançado nas PME Excelência estudadas, as evidências empíricas mostram que nem todos os fatores de sucesso têm uma influência nesse desempenho empresarial. Um modelo de referência para a determinação dos fatores de sucesso e sua relação com o desempenho nas PME é também proposto, bem como algumas contribuições para a teoria nesta área e para os responsáveis e outros agentes ligados às PME, são apresentadas.