ECCO’let (Portugal): relatório de estágio

• Autor(a) principal: Barbosa, Sofia Ramos
• Data de Publicação: 2019
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10773/28318
• topic: Multiculturalidade; ECCO Portugal; Qualidade; Comunicação; Diferenças culturais

Atualmente, em qualquer lugar em que estejamos é notória a presença de indivíduos de outras nacionalidades/culturas. Vivemos num mundo muito diversificado culturalmente. As pessoas viajam mais e arriscam mais. Além de se moverem pelo lazer, movem-se também por motivos profissionais. No caso da ECCO Portugal, onde foi realizado o estágio, é notória a presença de bastantes pessoas que, por motivos profissionais, mudaram de país. Com essas mudanças acabam por arrastar também as suas famílias e construir uma vida longe do lugar a que pertenciam. Tendo isto em consideração, tentei perceber as reações dos colaboradores da empresa que estiveram ou estão deslocados, relativamente a diferenças profissionais, sociais, gastronómicas, religiosas e climatéricas. A metodologia utilizada para perceber essas diferenças foi a realização de entrevistas a colaboradores que se enquadravam nestes casos. A adaptação à nova realidade é o mais complicado, devido às grandes diferenças, mas nenhum caso foi considerado negativo. Além do estudo feito à multiculturalidade da empresa, foram também desempenhadas tarefas no departamento de Qualidade/Work Study relacionadas com a comunicação com os fornecedores. Neste âmbito, o que se pretendia era perceber como a comunicação era feita, de molde a encontrar estratégias de melhoria.