A influência do capital da marca na decisão de compra : o caso da Walt Disney

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Sá, Mariana Vaz de
Data de Publicação: 2017
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.5/14919
Resumo: Mestrado em Marketing
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spelling A influência do capital da marca na decisão de compra : o caso da Walt Disneymarcacapital da marcaperspetiva de consumidordecisão de comprabrandbrand equitycustomer perspectivepurchase decisionMestrado em MarketingO Capital da Marca e a Decisão de Compra são dois temas que têm vindo a ser investigados por diversos autores, ao longo do tempo. Devido a este facto, surgiu o interesse em descobrir a relação entre estes dois termos, e perceber de que modo é que eles se influenciam entre si. Optou-se pelo estudo da marca Walt Disney, claramente por ser líder de mercado por todos reconhecida há muitos anos, e que, pelo seu vasto portfólio, se transformou numa das marcas com melhor posicionamento no mercado. O presente estudo utiliza a abordagem quantitativa para destacar as quatro principais dimensões do Capital da Marca que influenciam a Decisão de Compra, sendo elas: a Identidade da Marca, a Consistência e Familiaridade da Marca, a Qualidade e Singularidade da Marca e as Associações Organizacionais. Depois de analisadas as 216 respostas váidas, conclui-se que todas estas dimensões vão pesar na decisão de compra do consumidor face aos filmes de animacão da Walt Disney, sendo que aquela que recebe mais atenção, é a Qualidade e a Singularidade da Marca. Adicionalmente, entende-se que quando todas estas dimensões são avaliadas como um todo, as Associações Organizacionais tendem a desaparecer, mostrando que podem não influenciar o consumidor diretamente no ato da Decisão de Compra.Brand equity and purchase decision are two factors that have been investigated by various authors over time. Due to this fact, the interest arose in investigating the relation of these two terms, and to perceive in which way they mutually influence themselves. It was decided to study the Walt Disney brand, mainly because it is an indisputable market leader, recognized globally for many years, and detains a market positioning with a wide portfolio of strong brands. It was used a quantitative approach to highlight the four main dimensions of brand equity that will influence the purchase decision, namely: Brand Identity, Consistency and Familiarity of the Brand, Quality and Uniqueness of the Brand and Organizational Associations. After analyzing the 216 valid answers, we conclude that all these dimensions weigh on the purchase decision of the consumer towards the Walt Disney's animation films, being the Quality and Uniqueness of Brand, the one elected to receive more attention. In addition, we realize that when all these dimensions are evaluated as a whole, Organizational Associations tend to disappear, showing that it will not influence the consumer directly, when it comes to Purchase Decision.Instituto Superior de Economia e GestãoSantiago, JoannaRepositório da Universidade de LisboaSá, Mariana Vaz de2018-02-12T13:28:49Z2017-102017-10-01T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10400.5/14919porSá, Mariana Vaz de (2017). "A influência do capital da marca na decisão de compra : o caso da Walt Disney". Dissertação de Mestrado, Universidade de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão.info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-03-06T14:44:55Zoai:www.repository.utl.pt:10400.5/14919Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T17:00:41.407099Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
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