Visibilidade da marca e recrutamento: um estudo sobre o posicionamento das grandes empresas na rede profissional Glassdor

• Autor(a) principal: Mendes, Ruben Manuel Guedes
• Data de Publicação: 2017
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10071/16634
• topic: Gestão de empresas; Marketing eletrónico; Oferta de emprego; Recrutamento; Rede social; Avaliação de empresas; Trabalho de projeto; E-marketing; E-recruitment; Rede social profissional; Professional social media; Glassdoor

O surgimento da Internet foi transversal a todos os setores da sociedade, bem como ao nível das dinâmicas do mercado. A presente investigação tem como tema principal a Visibilidade e Recrutamento, ou seja, como se posicionam as grandes empresas na rede profissional Glassdoor. Esta rede profissional é uma plataforma online que fornece vários dados e avaliações das empresas, atualizações das mesmas, partilha de informações sobre as experiências das entrevistas, ofertas de emprego, benefícios e salários. Uma vez que existe pouco suporte bibliográfico sobre o uso desta rede profissional e estamos diante de novas visões por parte das empresas quanto ao uso destes meios sociais e profissionais, o estudo tem como principal objetivo perceber como as empresas utilizam a Glassdoor, mais concretamente como as 500 maiores empresas da lista “Global 2000 leading companies” da revista Forbes utilizam enquanto ferramenta de marketing (imagem institucional) e recursos humanos. Através da indispensável revisão bibliográfica que serviu de suporte aos objetivos do estudo e obteve uma perspectiva mais extensa sobre conceitos a abordar, foi elaborado um modelo conceptual e posterior levantamento de cinco hipóteses de investigação de modo a responder aos objectivos do estudo. Os dados quantitativos das variáveis em estudo foram recolhidos diretamente das páginas oficiais das 500 empresas na rede profissional Glassdoor. Para a análise dos dados foram aplicados métodos de estatística descritiva que incluem indicadores estatísticos bivariados com recurso a crosstables, análise gráfica e medidas de associação linear entre variáveis (testes de correlação e do Qui-quadrado). Com base nos dados recolhidos, compreende-se que os setores de atividade mais presentes e que por sua vez têm maior influência no estudo são os Bancos, Seguros e os Serviços Financeiros. Os resultados demonstram que as empresas têm uma avaliação média-boa perante a opinião dos actuais e ex-funcionários, isto é, são classificadas em 3.5 numa escala de 1 a 5. Também se verifica que avaliam em média 64,98% da sua experiência de entrevista como positiva e de dificuldade 2.8. Relativamente aos anúncios de emprego, verifica-se que as empresas cada vez mais utilizam as redes sociais e profissionais para recrutamento, observando-se que 46% das empresas têm mais de 500 ofertas de emprego nas suas páginas. Por outro lado, o estudo indica que as empresas nesta rede profissional têm uma fraca aposta na visibilidade da marca. Esta investigação permite compreender a relevância e importância da Glassdoor no contexto da visualização e recrutamento, entender a importância que os utilizadores têm para a classificação das empresas e o impacto que têm na sua visibilidade e, com o conhecimento adquirido, as empresas podem desenvolver estratégias para aumentar a sua visibilidade e cativar profissionais de topo no contexto glassdoor.