Melhoria do fluxo de materiais na logística interna da GROHE Portugal

• Autor(a) principal: Oliveira, Mariana Filipa Ribeiro de
• Data de Publicação: 2023
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10773/39773
• topic: Logística interna; Supermercados; Fluxo de materiais; Rotas de abastecimento internas; Nivelamento; Standard work; Layout

A logística interna é uma parte fundamental da cadeia de abastecimento e desempenha um papel crucial no suporte às operações diárias de uma organização, garantindo que os recursos certos estão no lugar certo, no momento certo e na quantidade certa. Uma gestão eficiente da logística interna pode contribuir para a redução de custos, aumento da produtividade, melhoria do atendimento ao cliente, otimização da utilização de recursos e, consequentemente, melhoria da eficiência operacional de toda a organização. O projeto de estágio curricular desenvolvido na GROHE Portugal atuou nos processos da logística interna e surgiu da grande expansão da área da montagem e da externalização de uma parte do armazém para um armazém subcontratado. Desta forma, o projeto tinha como principal objetivo a melhoria da eficiência dos processos relacionados com a logística interna, com foco no processo de abastecimento dos supermercados e no fluxo interno de componentes. Para atingir este objetivo recorreu-se à metodologia do Ciclo PDCA, de forma a planear, implementar, monitorizar e padronizar cada melhoria. Como resultado do desenvolvimento do projeto foi possível melhorar o processo de abastecimento, resultando na diminuição do número de paragens produtivas, e controlar o fluxo interno no chão de fábrica, através da definição de sentidos de circulação, garantindo a fluidez e a segurança dos intervenientes. Foi, ainda, possível atuar sobre as taxas de ocupação dos abastecedores dos supermercados, o que resultou num reajuste das tarefas e na redução de um operador em cada turno. Além disso, surgiu a oportunidade de o armazém adquirir mais um processo de abastecimento e de incorporar um comboio logístico, resultando em melhorias significativas no processo. Por fim, foi realizada uma análise e melhoria do layout dos processos operacionais do armazém, importantes ao processo de abastecimento, resultando num aumento das áreas de trabalho. Deste forma, foi possível atingir o principal objetivo do projeto e melhorar a eficiência dos processos relacionados com a logística interna.