Análise do retorno do investimento efetuado na promoção turística (2007-2014).

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Moura, Carlos Manuel Marrana Serra e
Data de Publicação: 2015
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/11328/1554
Resumo: A indústria do turismo representa uma significativa fonte de crescimento da economia portuguesa. Em 2014, mais de 15 milhões de turistas visitaram Portugal tendo como objetivo negócios ou lazer. Tendo em consideração o enorme desafio económico que se coloca a Portugal com vista a ultrapassar a grave crise financeira mundial de 2008, torna-se imperativo explorar este segmento de mercado da forma mais eficiente possível. Este estudo, considerou o período compreendido entre 2007 e 2014 e tem como objetivo a análise do retorno do investimento na promoção nacional e internacional do turismo português. A ferramenta usada neste estudo foi basicamente o ROI (Return of Investiment) e os dados compilados do INE (Instituto Nacional de Estatística), B&P (Banco de Portugal) e Pordata (Fundação Francisco Manuel dos Santos). Em 2007 o investimento efetuado na promoção turística do destino Portugal totalizou cerca de 36.390 milhões de Euros para um retorno de 7,4 mil milhões de Euros. Dois anos mais tarde em 2009 com um significativo aumento do investimento (56.855 milhões de Euros), fruto da crise económica de 2008, verificou-se um decréscimo das receitas para 6,9 mil milhões de Euros (- 7%). Em 2014 a um investimento na promoção de 35,3 milhões de Euros correspondeu um acréscimo de receita para de 10,3 mil milhões de Euros (+ 39%) quando comprado com o ano de 2007. Os meios utilizados na promoção do turismo entre 2007 e 2010 eram caros e com resultados que não corresponderam à expetativas, decerto não só devido à crise económica mundial de 2008, a qual teve repercussões na procura mas também devido aos meios utilizados serem desadequados face às novas tecnologias de informação principalmente baseadas nas redes sociais. Após 2010 a promoção começou a usar novos canais de comunicação os quais conjugados com a recuperação económica entretanto verificada na europa e a instabilidade social verificada nos mercados concorrentes permitiu uma recuperação robusta e sustentada até 2014, sendo que esta recuperação decerto que será mais pronunciada durante o ano de 2015 e seguintes.
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