Gestão do capital intelectual, transferência e retenção do conhecimento nas artes performativas: Estudo caso

• Autor(a) principal: Oliveira, Nádia Branco de
• Data de Publicação: 2019
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10071/19342
• topic: Gestão do capital intelectual; Gestão do conhecimento; Indústrias criativas; Artes performativas; Intellectual capital management; Knowledge management; Creative industries; Performative arts; Capital intelectual -- Intellectual capital; Transferência de conhecimentos; Recursos humanos; Artes do espetáculo -- Arts of the show; Portugal

A atenção presenteada às necessidades dos trabalhadores numa organização inicia-se com a perceção real do que realmente significa gerir as pessoas que a compõem. Para que isto seja possível é essencial compreender os processos de Gestão de Capital Intelectual (GCI) nas diferentes áreas de atividade empresarial. Esta dissertação tem como objetivo analisar a GCI, através das suas principais dimensões, e tentar compreender a sua relação com os processos de Gestão de Conhecimento (GC), nomeadamente, a retenção e transferência de conhecimento (RC e TC) numa área ainda muito pouco explorada, nas indústrias de Artes Performativas (AP). Como estudo caso escolheu-se o universo OPART, E.P.E, que é a organização mais representativa das AP em Portugal. Os resultados desta pesquisa permitem concluir que existe uma adequabilidade do Modelo ICM a indústrias de artes performativas, tendo sido possível, determinar quais dos cinco quadrantes se adequa melhor à realidade laboral dos colaboradores do OPART. Portanto, conclui-se que apenas três se adequam à realidade laboral inserida no estudo caso: Quadrante do Capital de Equipas, de Processos e de Clientes. E observa-se ainda iniciativas para a prática de GC nos colaboradores do OPART, principalmente iniciativas mais formais, como planos de formação.