Gerenciamento do capital intelectual: um estudo de caso numa empresa de grande porte sediada na cidade de Sousa-PB.

• Main Author: SILVA, José Roberto da.
• Publication Date: 2013
• Format: Bachelor thesis
• Language: por
• Source: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFCG
• Download full: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/15226
• topic: Ciências Contábeis; Capital Intelectual; Gestão do Capital Intelectual; Conhecimento; Vantagem Competitiva; Intellectual Capital; Intellectual Capital Management; Knowledge; Competitive Advantage

Esta pesquisa teve por objetivo analisar como o gestor de uma empresa de grande porte sediada na Cidade de Sousa-PB tem atuado no gerenciamento do seu capital intelectual e verificar a importância desse ativo intangível como recurso capaz de gerar riquezas e agregar valor no decorrer dos tempos. A presente pesquisa evidenciara a forma como o gestor direciona seu capital intelectual na maximização do conhecimento individual e coletivo, no alcance dos objetivos pretendidos pela empresa e como conduz os ativos humanos na realização de um serviço de qualidade. A metodologia aplicada foi um estudo de caso numa empresa de grande porte sediada na Cidade de Sousa-PB, procurando dessa forma entender a maneira com que a gerente de recursos humanos trabalha seu capital intelectual. O estudo realizado na empresa, objeto desta pesquisa, deu-se por meio de duas etapas distintas, o primeiro foi a aplicação de um questionário contendo 15 questões para a gerente de recursos humanos, sendo que a mesma foi questionada sobre os três elementos que compõem o capital intelectual (capital humano, capital estrutural e capital de clientes). A segunda etapa foi a aplicação de um questionário, avaliando a empresa sob a ótica dos funcionários. Ao analisar a real importância do capital intelectual para a entidade, a pesquisa objetivou tratar a essência desse intangível com os seus elementos formadores, a saber, o capital humano, do capital estrutural e o capital de clientes, de maneira que o tratando em conjunto desses elementos, transformam-se em vantagens competitivas junto a concorrência. Visto que no atual cenário da economia globalizada o conhecimento e a principal arma estratégica para as empresas que querem obter o exito num mercado cada vez mais concorrido. Diante disso, os resultados obtidos com a presente pesquisa mostraram-se positivos, uma vez que o capital intelectual da empresa analisada foi considerado o bem mais valioso e essencial no seu sucesso.