A influência da perceção dos conflitos no clima de escola: a perspetiva dos alunos

• Autor(a) principal: Massa, Susana Maria Marantes Ferreira
• Data de Publicação: 2017
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10348/8265
• topic: Escola; Conflitos; Gestão de conflitos; Clima de escola

A temática do conflito é comum a todas as organizações, não sendo exceção a organização educativa. Tendo em conta que a escola reflete a realidade social que se vive fora dos seus limites, cada escola tem uma identidade própria, possuindo cada uma o seu próprio clima de escola. O clima de escola permite distinguir as diferentes organizações escolares, uma vez que esta intimamente relacionado com os valores, as crenças e as expectativas individuais e coletivas. O presente estudo tem como objetivo principal analisar a influência da perceção e da gestão de conflitos no clima de escola. Para isso, numa primeira parte efetuou-se uma revisão da literatura sobre as temáticas da escola como organização, conflito escolar e clima de escola. De seguida, prosseguiu-se com um estudo empírico, recorrendo a uma amostra de 263 alunos do 2º e 3º ciclo do ensino básico e do ensino secundário de um agrupamento de escolas do distrito de Viseu. Foram utilizados três instrumentos para a mensuração das variáveis em estudo, designadamente, Questionário Sociodemográfico para avaliar dados sociodemográficos dos alunos, Questionário sobre o Conflito Escolar, para avaliar a temática dos conflitos e da sua gestão e o Questionário de Clima de Escola (CLES) para avaliar o clima de escola. Com a elaboração deste estudo, constatamos que os alunos não percecionam os conflitos e a gestão de conflitos da mesma forma na escola. Ao mesmo tempo constamos que um clima de escola positivo está relacionado a uma maior perceção por parte dos alunos da forma como os conflitos são geridos na escola. Os resultados indicam ainda que os alunos ao percecionarem que a escola procura gerir os conflitos de uma forma que não seja unicamente punitiva, que os procedimentos adotados pela escola são do conhecimento de todos, que a escola tem a preocupação de proporcionar um ambiente seguro para alunos, professores e funcionários são fatores que contribuem para a melhoria na forma como o clima de escola é percecionado. Por outro lado, um clima de escola negativo está associado a uma maior perceção dos conflitos que ocorrem na escola, uma vez que os alunos que mais percecionam situações de conflito apresentam retenções no seu percurso escolar, ou seja, alunos que se apresentam desmotivados, com dificuldades de aprendizagem, que não gostam da escola ou possuem interesses divergentes dos escolares, apresentando comportamentos desadequados ou então dificuldades em que se enquadrar no ambiente escolar. Por fim, são comentadas algumas das limitações com que nos deparamos ao longo deste estudo, bem como oferecidas sugestões para futuras investigações.