A sustentabilidade no principal operador postal em Portugal: Caso de estudo pedagógico CTT

• Autor(a) principal: Vieira, Catarina da Luz Miguel Miranda
• Data de Publicação: 2021
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10071/24407
• topic: Responsabilidade social -- Social responsability; Sustentabilidade -- Sustainability; Stakeholders; Objetivos de desenvolvimento sustentável; Sustainable development goals

Uma das temáticas com principal destaque nos dias de hoje consiste na Responsabilidade Social das empresas, contribuindo, entre outros, para o bem-estar da sociedade. Também a temática da Sustentabilidade tem ganho um peso cada vez maior na definição de prioridades e da Estratégia das organizações, dado o agravamento das condições climáticas no Mundo. Neste sentido, as empresas têm sido pressionadas pelos seus stakeholders no sentido de adotarem cada vez mais práticas consideradas socialmente responsáveis e sustentáveis, continuando a ser inovadoras e competitivas. A presente tese consiste num caso de estudo pedagógico com destaque para a empresa CTT – Correios de Portugal, SA., o principal operador postal em Portugal. No contexto da organização, serão aprofundados dois temas fulcrais – Responsabilidade Social Corporativa e Sustentabilidade. Neste sentido, serão ainda analisados tópicos diretamente relacionados com as temáticas centrais, como a criação de valor partilhado (Porter & Kramer, 2006), o modelo Triple Bottom Line (Elkington, 1997) e os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ONU, 2015). Assim, serão analisadas as práticas adotadas pelos CTT, relacionadas com as temáticas e tópicos acima mencionados, promovendo a consolidação dos conhecimentos teóricos através da aplicação num caso prático real. Este documento terá, por isso, utilidade para os estudantes de Gestão num contexto pedagógico, profissionais da área, empresas e potenciais empreendedores, que desejem aprofundar os seus conhecimentos sobre as temáticas apresentadas. Pretende-se, assim, que este documento inspire outras empresas a seguir boas práticas relacionadas com as temáticas em causa.