Violência no trabalho em contexto hospitalar: um estudo com profissionais de enfermagem

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Marques, Diana Rute Guimarães
Data de Publicação: 2015
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/1822/38613
Resumo: Dissertação de mestrado integrado em Psicologia
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spelling Violência no trabalho em contexto hospitalar: um estudo com profissionais de enfermagemWorkplace violence in the hospital context: a study with nursing professionalsViolência no trabalhoSuporte organizacionalSaúde ocupacionalEnfermeiros/asWorkplace violenceOrganizational supportOccupactional healthNursesCiências Sociais::PsicologiaDissertação de mestrado integrado em PsicologiaO presente estudo teve como objetivo caraterizar a violência do paciente em relação aos profissionais de saúde (enfermeiras/os), em termos de frequência, modo de ocorrência e a sua relação com variáveis individuais, profissionais, perceção de suporte organizacional e avaliação geral da saúde. Por fim, é refletida uma possível proposta de intervenção ao nível organizacional. Os dados do estudo foram recolhidos através de um protocolo de investigação, disponível online, que integra as seguintes escalas: Agression and Violence at Work, General Health Questionnaire e Survey of Perceived Organizational Support. A amostra do estudo é constituída por 191 profissionais de saúde (91.6% do sexo feminino). Os resultados obtidos demonstraram que a violência psicológica ocorre com mais frequência neste grupo de participantes. Verificou-se que profissionais com maior idade e, consequentemente, mais experientes, são mais sujeitos à ocorrência deste fenómeno. Foi também confirmado que determinados locais de serviço, como é o caso das urgências, estão mais predispostos à ocorrência de violência, nomeadamente física. Foi ainda demonstrado que o suporte organizacional correlaciona-se negativamente com a violência. Pelo contrário, profissionais que sofrem de violência tendem a estar associados a maiores níveis de depressão e ansiedade.This study is aimed to characterize the patient´s violence in relation to health professionals (nurses) in terms of frequency, forms of occurrence as well as his relation with individual variables, professionals, perception of organizational support and general health assessment Finally, it is discussed one possible interventional proposal at the organization level. The data were collected through a research protocol, available online, which includes the following scales: Aggression and Violence at Work, General Health Questionnaire and Perceveid Organizational Support. The sample of the study consists in 191 health professionals (91.6% female). The results showed that psychological violence occurs more frequently in this group of participants. It was found that older professionals, who consequently are more experienced, are more predisposed to the occurrence of this phenomenon. It became apparent that certain service locations, such as the emergency one, are more predisposed to the occurrence of violence, including physical. It was also shown that the organizational supported negatively correlated with violence. On the contrary, professionals who suffer violence are likely to be associated with increased levels of anxiety and depression.Silva, Isabel Maria Soares daUniversidade do MinhoMarques, Diana Rute Guimarães2015-11-092015-11-09T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/1822/38613por201560828info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-07-21T12:26:37Zoai:repositorium.sdum.uminho.pt:1822/38613Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T19:21:04.696926Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
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