Soluções de implementação de tecnologia para melhorar a experiência dos passageiros nos transportes públicos

• Autor(a) principal: Vicente, João Pedro de Almeida Delgado Lopes
• Data de Publicação: 2023
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10071/30893
• topic: Congestionamento; Transporte em Massa; Transporte; Deslocação; Autocarro; Transporte público -- Public transportation; Caminho de ferro; Segurança -- Security; Metro; Tráfego rodoviário; Engenharia de Tráfego; Procura de Viagem; Comportamento em viagem; Congestion; Mass Transit; Transport; Transportation; Commute; Bus; Rail; Safety; Subway; Traffic; Traffic engineering; Travel demand; Travel behavior; Travel time

Com a proliferação de cidades cada vez mais urbanizadas, os transportes públicos têm vindo a representar um papel fundamental, enfrentando os muitos desafios trazidos pela sobrepopulação e pela poluição. Para fazer face a estes desafios, serviços de transportes públicos em todo o mundo aderiram à tendência de desenvolvimento tecnológico, introduzindo sistemas inteligentes, sustentáveis e mais eficientes. A constatação de que em Lisboa a mais de metade das pessoas recorre a um veículo pessoal para se deslocar, enquanto que em Copenhaga menos de um terço dos cidadãos o faz, leva-nos a questionar se os serviços da cidade estão a ser prestados da forma mais adequada aos passageiros. Esta dissertação tem como objetivo descodificar se os transportes públicos em Lisboa estão a funcionar em pleno e identificar eventuais lacunas do serviço que possam ser colmatadas com a inserção das mesmas políticas existentes em serviços superiores. Como os tempos modernos são marcados por constantes melhorias tecnológicas, revolucionando e redefinindo as normas de ontem, os transportes públicos em Lisboa devem considerar a adoção de formas inteligentes de operar, e nivelar a qualidade do serviço prestado aos seus passageiros. Espera-se que, ao longo destas páginas, os leitores venham a compreender o que os passageiros de Lisboa mais valorizam, e que pode ser possível satisfazer as suas necessidades, assegurando simultaneamente o crescimento económico e a sustentabilidade da entidade operacional.