Sistema de gestão da qualidade e boas práticas de segurança e saúde no ISCAC

• Autor(a) principal: Cordeiro, José Carlos Oliveira
• Data de Publicação: 2015
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.26/13266
• topic: Sistemas de gestão da qualidade; Instituições do ensino superior; Saúde no trabalho; Segurança no trabalho

O presente relatório de estágio é consequência do estágio curricular realizado no ISCAC, no Gabinete da Qualidade, para a obtenção do Grau de Mestre no âmbito do Mestrado em Auditoria Empresarial e Pública. O relatório está dividido em quatro capítulos, sendo o primeiro capítulo dedicado à apresentação do local onde realizei o estágio, o ISCAC. O segundo capítulo destina-se a uma reflexão teórica sobre Qualidade e Sistemas de Gestão da Qualidade, em especial nas Instituições do Ensino Superior, abordando a norma NP EN ISO 9001:2008 e a nova norma ISO 9001, passando pela abordagem que é dada pela A3ES sobre um Sistema de Gestão Interna da Qualidade. No terceiro capítulo é feita uma reflexão sobre Segurança e Saúde no Trabalho e a existência de Sistemas de Gestão da Segurança e Saúde no Trabalho nas Instituições de Ensino Superior. Por fim, o quarto capítulo demonstra o trabalho desenvolvido durante a realização do estágio. Este capítulo é dividido em duas partes, a primeira parte descreve o trabalho desenvolvido na elaboração de um sistema interno de garantia da qualidade no ISCAC e a segunda parte descreve o trabalho realizado com o objetivo de sensibilizar e alertar para a importância de implementar boas práticas de segurança e saúde no ISCAC.