Automatização de um processo de faturação via Robot Process Automation

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Gonçalves, Joana Maria Forsado Martins
Data de Publicação: 2022
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.5/26483
Resumo: Mestrado Bolonha em Métodos Quantitativos para a Decisão Económica e Empresarial
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spelling Automatização de um processo de faturação via Robot Process AutomationRobot Process AutomationAutomatizaçãoFaturaçãoGestão de ProcessosAutomatizationProcess ManagementInvoice ProcessingMestrado Bolonha em Métodos Quantitativos para a Decisão Económica e EmpresarialDesde sempre a busca pela eficiência tem sido uma das principais preocupações das empresas. Mais recentemente, esta busca tem-se aliado bastante ao investimento tecnológico e à otimização de recursos. O presente projeto tem como objetivo apresentar uma aplicação prática de uma automatização via Robot Process Automation de forma a reestruturar um processo de faturação identificado como pouco eficiente, por parte da empresa Nestlé Portugal. Este tipo de tecnologia, apesar de ser relativamente recente, apresenta-se como promissor, e a implementação do mesmo neste caso específico mostrou-se extremamente vantajosa e bem-sucedida. Foi observada uma diminuição significativa do tempo necessário à execução da tarefa e da sua margem de erro, bem como uma melhoria na gestão dos recursos disponíveis (humanos, financeiros e de tempo). Na sequência deste trabalho, estão a ser ponderadas automatizações de outras tarefas na Nestlé Portugal.The search for efficiency has always been one of the main focus of companies. More recently, this search has merged with the concepts such as technological investment and resource optimization. This project intends to present a practical application of an automation via Robot Process Automation, in order to restructure an invoicing process, which has been identified as inefficient by Nestlé Portugal. Despite being relatively recent, this sort of technology presents itself as being very promising, and in this specific case, its implementation turned out to be extremely successful and beneficial for the company in hand. The results showed a significative decrease in the amount of time necessary to execute this task, as well as a decrease in its margin for error, and an improved management of resources available (both human and financial). As a result of this project, there have been thoughts of automating other processes at Nestlé Portugal.Instituto Superior de Economia e GestãoPinto, LeonorRepositório da Universidade de LisboaGonçalves, Joana Maria Forsado Martins2022-12-16T19:29:45Z2022-102022-10-01T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10400.5/26483porGonçalves, Joana Maria Forsado Martins (2022). "Automatização de um processo de faturação via Robot Process Automation". Dissertação de Mestrado. Universidade de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão.info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-03-06T14:55:56Zoai:www.repository.utl.pt:10400.5/26483Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T17:10:07.503674Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
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