Tomada de decisão policial em pequenos eventos desportivos

• Autor(a) principal: Alves, Énio Sulivan Monteiro
• Data de Publicação: 2019
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.26/31994
• topic: Chefe de polícia; Pequenos eventos desportivos; Polícia; Tomada de decisão policial; Tomada de decisão naturalista (NDM; Mestrado em Ciências Policiais e Segurança Interna

O decisor policial desenvolve a sua atividade num ambiente complexo, incerto e mutável, enfrentando as situações com as mesmas limitações do comum cidadão (informação, processamento e memória), sendo condicionado pela pressão temporal, stress e escrutínio (político, institucional e social) associados ao caráter urgente das decisões que tem de tomar. A premência da decisão leva o decisor policial, tal como todos os outros, a recorrer a estratégias de simplificação, permitindo-lhe responder de forma satisfatória e suficiente, não obstante poderem ocorrer eventuais enviesamentos e erros nas avaliações e decisões que tome. Neste estudo procurámos compreender e descrever como é que decisores experientes, Chefes da Polícia de Segurança Pública (PSP) com função de Comandantes de policiamento, tomam decisões em contexto real, concretamente no policiamento de pequenos eventos desportivos. Realizou-se um estudo qualitativo, em contexto naturalista, tendo sido recolhidos dados relativos a oito jogos de futsal, através de pesquisa documental, observação no terreno e aplicação de protocolos think aloud, posteriormente submetidos a análise de conteúdo. Os resultados demonstram que a experiência e o conhecimento do decisor têm um papel primordial no processo de decisão, socorrendo-se de heurísticas rápidas e frugais para mitigar as suas limitações cognitivas, os constrangimentos ambientais e a incerteza. Além disso, o decisor policial utiliza diferentes estratégias no decurso do policiamento, mantendo o foco na pesquisa e transmissão de informação, fazendo um esforço constante de atualização dos objetivos a cumprir. Este processo comunicativo é intercalado pelo exercício decisório, consideradas as situações efetivas (exigência de uma resposta imediata) e hipotéticas (construção mental).