Avaliação de desempenho e resistência à mudança : um estudo de caso num instituto público da administração pública Portuguesa

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Inácio, Marta Sofia Cravo
Data de Publicação: 2011
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.5/10231
Resumo: Mestrado em Gestão de Recursos Humanos
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spelling Avaliação de desempenho e resistência à mudança : um estudo de caso num instituto público da administração pública PortuguesaMudança OrganizacionalResistência à mudançaAvaliação de desempenhoSIADAPMotivaçãoAdministração PúblicaOrganizational ChangeResistance to changePerformance evaluationMotivationPublic AdministrationMestrado em Gestão de Recursos HumanosO presente estudo visa analisar o fenómeno da resistência à mudança aquando da implementação de um sistema de avaliação de desempenho num instituto público em Portugal, designadamente o Instituto de Apoio às Pequenas e Médias Empresas e à Inovação, I.P. (IAPMEI). Em termos metodológicos, esta investigação constitui um estudo de caso, através do qual se pretende examinar os factores que podem estar na origem de comportamentos de RM, bem como a motivação dos colaboradores para o desempenho. Para tal, foi aplicado um inquérito por questionário, tendo-se obtido 137 respostas válidas. A primeira parte do questionário incide sobre a RM por parte dos colaboradores. A segunda parte versa sobre a motivação dos colaboradores para o desempenho, tendo por base a teoria Goal Setting que considera que a existência de objectivos influencia a motivação no trabalho. Os resultados sugerem que, em termos globais, o nível de RM por parte dos colaboradores do IAPMEI é baixo, tendo a maioria considerado que o Sistema Integrado de Gestão e Avaliação do Desempenho na Administração Pública (SIADAP) não iria ser negativo para o Instituto. Os resultados obtidos indicam ainda que os colaboradores se encontram motivados a ter bons desempenhos, na medida em que gostam de ser avaliados e desenvolvem estratégias para que os seus objectivos sejam cumpridos. Assim, pode-se afirmar que, no caso concreto do IAPMEI, a implementação do SIADAP ajudou no estabelecimento e definição de objectivos, contribuindo para a motivação dos colaboradores e para os baixos índices de resistência à mudança.This study aims to analyze the phenomenon of resistance to change in implementing a performance appraisal system in a public institute in Portugal, in particular the Instituto de Apoio às Pequenas e Médias Empresas e à Inovação, I.P. (IAPMEI). In methodological terms, this research constitutes a case study, whose aim is to examine the factors that may be the cause of RC? behaviors, as well as the motivation of employees for performance. To this end, we applied a questionnaire survey, having obtained 137 valid responses. The first part of the questionnaire focuses on the RC of employees. The second part concerns the motivation of employees for performance, based on the Goal Setting theory, that considers that objectives influences motivation at work. The results suggest that, overall, the level of RC of IAPMEI? collaborators of IAPMEI is low, having the majority considered that the integrated management system and performance appraisal in public administration (SIADAP), would not be negative for the Institute. The results obtained also indicate that the employees are motivated to have good performances, because as they like to be evaluated and develop strategies to meet the targets set. Thus, it can be said that in the case of the IAPMEI, the implementation of SIADAP helped in establishing and defining objectives, contributing to employee motivation.Instituto Superior de Economia e GestãoJerónimo, HelenaRepositório da Universidade de LisboaInácio, Marta Sofia Cravo2015-11-23T11:24:11Z20112011-01-01T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10400.5/10231porInácio, Marta Sofia Cravo (2011). "Avaliação de desempenho e resistência à mudança : um estudo de caso num instituto público da administração pública Portuguesa". Dissertação de Mestrado, Universidade de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão.info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-03-06T14:40:35Zoai:www.repository.utl.pt:10400.5/10231Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T16:56:42.315644Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
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