Implementação de boas práticas de funcionamento em laboratório de acordo com a política da qualidade do IPMA, I.P.

• Autor(a) principal: Martins, Marcelo Daniel Taniça Faria
• Data de Publicação: 2022
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.26/43300
• topic: Gestão da Qualidade; Gestão de laboratórios; Segurança nos laboratórios; Acreditação de laboratório; ISO/IEC 17025:2018; IPAC; Auditoria interna; Auditoria externa; Quality Management; Laboratory Management; Lab Safety; Laboratory Accreditation; ISO/IEC 17025:2018; Internal Auditing; External Auditing

O presente trabalho de dissertação teve como objetivo a implementação de boas práticas de segurança e gestão da qualidade no laboratório de BioGeoQuímica da Divisão de Geologia Marinha do Instituto Português do Mar e da Atmosfera (IPMA) no âmbito do mestrado em Engenharia Biológica e Química, ministrado pela Escola Superior de Tecnologia, IPS. As boas práticas de segurança e gestão da qualidade em laboratório seguem os requisitos gerais da norma de referência “NP EN ISO/IEC 17025:2018”, que permite aos laboratórios implementar um sistema de qualidade sólido e demonstrar que são tecnicamente competentes e capazes de produzir resultados válidos e confiáveis. Ao mesmo tempo, facilita a cooperação entre laboratórios e outros organismos, uma vez que promove uma maior aceitação de resultados entre países. O plano de trabalhos estava dividido em quatro etapas principais: na primeira Etapa (1) foram adquiridas informações sobre Gestão da Qualidade e sobre a norma ISO/IEC 17025, tendo sido feita posteriormente uma avaliação do sistema de Qualidade e Gestão do IPMA onde foram identificadas debilidades. Na segunda fase (2) do estágio foram identificados os principais requisitos para as boas práticas em laboratório, tendo com base as principais exigências e ações necessárias para a garantia da qualidade, acreditação do laboratório e consequentemente das técnicas nele realizadas. Na terceira etapa (3) fez-se o levantamento de debilidades no funcionamento do laboratório de BioGeoQuímica, e foram elaborados os diferentes documentos do Sistema de Gestão, bem como os Procedimentos, os Registos Técnicos e os Registos de Qualidade. Durante a quarta etapa (4) do estágio, foi possível acompanhar uma sessão de consultoria e duas auditorias, sendo que uma foi interna, que se trata de um conjunto de procedimentos utilizados para analisar e conferir os controles internos de uma empresa, e uma externa, sendo uma atividade que analisa as demonstrações contábeis da organização para identificar possíveis falhas. Foi também realizada uma auditoria interna ao laboratório no qual foram implementadas as boas práticas de segurança e gestão da qualidade, e identificadas as não conformidades e posteriormente corrigidas. O objetivo inicial foi conseguido, tendo-se implementado as boas práticas de segurança e gestão da qualidade no laboratório de BioGeoQuímica da Divisão de Geologia Marinha do Instituto Português do Mar e da Atmosfera, e criado as ferramentas para que estas práticas tenham continuidade.