DESIGN DA INTERFACE GRÁFICA DO PORTAL DE EDUCAÇÃO DO INSTITUTO POLITÉCNICO DO CÁVADO E DO AVE

• Autor(a) principal: Araújo, Flávio Alexandre Campos
• Data de Publicação: 2023
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/11110/2573
• topic: User Experience; User Interface; Interação; Portal de educação; Instituto Politécnico do Cávado e do Ave

O Instituto Politécnico do Cávado e do Ave (IPCA) possui seis plataformas digitais que servem de apoio à sua comunidade (estudantes, professores, funcionários), nomeadamente na prestação de serviços ou na disponibilização de meios e ferramentas de apoio à atividade académica e de gestão. Estas plataformas foram desenvolvidas e disponibilizadas em diferentes momentos, sem uma coerência ao nível da estrutura, organização e design. Para responder ao problema da dispersão das plataformas, o IPCA criou um sítio de centralização de todas estas plataformas, que denominou de Portal IPCA. No entanto, a solução encontrada pela instituição foi provisória, assumindo a necessidade de desenvolvimento de um estudo, de forma a obter uma solução eficiente ao nível da identidade visual, da usabilidade e da estrutura. Em simultâneo, constatou-se uma dificuldade em manter uma consistência e escalabilidade entre os diferentes serviços devido à utilização de plataformas independentes. Identificados os principais problemas, o IPCA tem como objetivo de longo prazo a implementação, de forma progressiva, de todos os serviços na sua nova plataforma de educação. Deste modo, para proporcionar uma experiência agradável para a sua comunidade, desenvolveu se a solução gráfica da interface digital da nova versão do portal de educação com base em processos da metodologia Double Diamond, para constar com uma estrutura e usabilidade adequada. Em conjunto, com a utilização da metodologia Atomic Design, a solução na nova versão do Portal IPCA promove a escalabilidade da plataforma para suportar a adição de serviços. O desenvolvimento do projeto iniciou-se pela análise das plataformas independentes e da versão beta do Portal IPCA para averiguar as funcionalidades existentes. Em conjunto, identificou se as necessidades do público-alvo para idealizar uma solução personalizada, tendo sido elaborados questionários e entrevistas, que serviram de auxílio na criação de personas. Após o término desta etapa, estruturou-se a interface por via da arquitetura de informação e explorou-se a organização de conteúdos na interface através de wireframes. Por conseguinte, elaborou-se um sistema de design que proporcionou uma plataforma escalável e coerente. Por fim, elaborou-se o protótipo interativo da interface visual do Portal IPCA, seguindo-se de testes de usabilidade. A finalidade dos testes foi detetar problemas e compreender a interação do público-alvo com a interface, de modo a iterar para obter uma plataforma adequada às suas necessidades. Os testes de usabilidade revelaram uma taxa de sucesso elevada, tendo a solução desenhada sido validada de forma positiva pelos utilizadores representativos do público-alvo