A resistência à mudança nos processos de mudança organizacional: A influência da liderança partilhada, do suporte organizacional percebido e da comunicação da mudança

• Autor(a) principal: Azevedo, Maria Francisca Teixeira de
• Data de Publicação: 2023
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10071/30925
• topic: Resistência à mudança; Compromisso com a mudança; Liderança partilhada; Suporte organizacional percebido; Comunicação da mudança; Resistance to change; Commitment to change; Shared leadership; Perceived organizational support; Communication of change

A resistência à mudança tem sido apontada como a principal causa de falhas nos processos de mudança organizacional. Neste sentido, o presente estudo explora a influência que a liderança partilhada, o suporte organizacional percebido e a comunicação da mudança têm nos processos de resistência à mudança organizacional. O objetivo deste estudo é mostrar, primeiramente, de que forma o suporte organizacional percebido e a liderança partilhada influenciam a relação entre o compromisso com a mudança e a resistência afetiva à mudança, como também, qual o impacto que a comunicação da mudança tem na eficácia do processo de mudança. A amostra total foi de 77 participantes, sendo que os dados foram recolhidos através de questionários, os quais foram analisados com recurso a diversos procedimentos estatísticos. Através dos resultados obtidos, conclui-se, primeiramente, que o suporte organizacional modera a relação entre o compromisso afetivo com a mudança e a resistência afetiva à mudança. Em segundo lugar, observa-se também que, a liderança partilhada modera a relação entre o compromisso afetivo e o compromisso normativo e a resistência afetiva à mudança. E, por último, que a comunicação da mudança medeia, não só, a relação entre a liderança partilhada e a resistência afetiva à mudança, como também, a relação entre o suporte organizacional e a resistência afetiva à mudança. Assim sendo, este estudo contribui para o estudo da resistência à mudança em geral, para uma melhor gestão da mudança nas organizações e para a identificação dos problemas e desafios que podem surgir durante os processos de mudança.