O turnover dos Consultores de Recursos Humanos

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Ricardo, Elsa Cristóvão
Data de Publicação: 2023
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.5/29834
Resumo: Relatório de Estágio para obtenção de grau de Mestre em Políticas de Desenvolvimento de Recursos Humanos
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spelling O turnover dos Consultores de Recursos HumanosThe turnover of Human Resources ConsultantsTurnover;Gestão de Recursos Humanos;Saída Voluntária;Práticas RH;Turnover;Human Resources Management;Voluntary Dismissal;HR Practices.Relatório de Estágio para obtenção de grau de Mestre em Políticas de Desenvolvimento de Recursos HumanosA atenção concedida à redução do nível de turnover voluntário tem aumentado de dia para dia nas organizações, o que decorre do facto do capital humano constituir um fator essencial da competitividade organizacional. Neste estudo analisamos o problema do turnover num grupo profissional específico, consultores de recursos humanos, e num contexto e empresa em particular – a entidade onde foi realizado o estágio. Deste modo, é possível compreendermos as razões para o elevado nível de turnover e identificar as respetivas consequências no funcionamento da empresa em análise. Propomos, ainda, responder a diversos objetivos específicos, a saber: caracterizar a experiência de trabalho dos consultores de recursos humanos e proceder ao levantamento de situações problemáticas, identificar e analisar os principais fatores associados ao turnover voluntário destes profissionais, identificar as consequências do turnover na eficácia da empresa e compreender de que maneira as Políticas e Práticas de (Desenvolvimento) Recursos Humanos da empresa podem contribuir para diminuir o turnover dos consultores de RH. Por último, e considerando os fatores que levam as pessoas a sair da empresa, propomos algumas recomendações e soluções concretas para a situação problema desta empresa. Este estudo utiliza uma abordagem qualitativa, dividida em duas partes. Na primeira, realizamos uma análise documental, e na segunda, recorremos à realização de entrevistas com antigos trabalhadores que saíram recentemente. Com este estudo conseguimos concluir que as razões do elevado nível de turnover são a falta de flexibilidade, o mau ambiente, a não valorização e reconhecimento do trabalhador, assim como a falta progressão, desafio e formação adequada, a falta de incentivos e benefícios, nomeadamente um salário que não corresponde às expectativas e à sobrecarga de trabalho, os responsáveis hierárquicos, a gestão de equipas e a falta de alinhamento de procedimentos e necessidade de mudança nas políticas internas da empresa.The attention given to reducing the level of voluntary turnover has increased in organizations, which arises from the fact that human capital constitutes an essential factor in organizational competitiveness. In this study, we analyzed the problem of turnover in a specific professional group, human resources consultants, and in a particular context and company—the entity where the internship was carried out. In this way, it is possible to understand the reasons for the high level of turnover and identify the respective consequences for the functioning of the company under analysis. We also propose to respond to several specific objectives, namely: characterizing the work experience of human resources consultants and surveying problematic situations; identifying and analyzing the main factors associated with the voluntary turnover of these professionals; identifying the consequences of turnover on the effectiveness of the company; and understanding how the company's Human Resources (Development) Policies and Practices can contribute to reducing the turnover of HR consultants. Finally, and considering the factors that lead people to leave the company, we propose some recommendations and concrete solutions to the company's problem situation. This study uses a qualitative approach, divided into two parts. In the first, we carried out a documentary analysis, and in the second, we resorted to conducting interviews with former employees who recently left. With this study, we were able to conclude that the reasons for the high level of turnover are the lack of flexibility, the bad environment, the lack of appreciation and recognition of the worker, as well as the lack of progression, challenge, and adequate training, the lack of incentives and benefits, namely a salary that does not meet expectations and work overload, hierarchical managers, team management, the lack of alignment of procedures, and the need to change the company's internal policies.Carlos Manuel Demony Almeida BotelhoRepositório da Universidade de LisboaRicardo, Elsa Cristóvão2024-01-16T14:20:47Z2023-12-192023-12-19T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10400.5/29834TID:203467248porinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2024-01-21T01:34:55Zoai:www.repository.utl.pt:10400.5/29834Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-20T01:52:38.252972Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
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