Novo Canal de Comunicação para Recolha e Gestão de Feedback

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Areias, João Pedro Silva
Data de Publicação: 2022
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.22/20722
Resumo: O presente documento visa descrever o processo de investigação e desenvolvimento do projeto realizado na empresa E-goi, no âmbito da unidade curricular Tese / Dissertação / Estágio, do Mestrado em Engenharia Informática, na área de especialização de Engenharia de Software, no Instituto Superior de Engenharia do Porto. O projeto apresentado nesta dissertação consiste numa ferramenta que permite a configuração e gestão de surveys para recolha de feedback, assim como a implementação de reporting e de automatismos baseados nessas interações. Para implementar uma nova funcionalidade num produto já existente, é necessário perceber se esta funcionalidade é realmente necessária e se esta trará benefícios ao produto, é também necessário definir o planeamento para a implementar, desenvolver a funcionalidade e, por fim, avaliar a solução de modo a perceber se cumpre os objetivos. A descrição técnica deste documento descreve o processo de desenvolvimento da solução, resultante da análise do problema e levantamento dos requisitos de software.
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