Análise da Implementação do Sistema de Informação Wieland Factory Suite na área da produção da empresa Wieland Thermal Solutions e a integração deste com o SAP

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Garrido, Emanuel Vitorino dos Santos
Data de Publicação: 2021
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/1822/75325
Resumo: Dissertação de mestrado em Engenharia de Sistemas
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spelling Análise da Implementação do Sistema de Informação Wieland Factory Suite na área da produção da empresa Wieland Thermal Solutions e a integração deste com o SAPAnalysis of the Implementation of Wieland Factory Suite Information System in the production area of Wieland Thermal Solutions and its integration with SAPEnterprise resource planningManufacturing execution systemSistema de gestão integradoWieland factory suiteIntegrated management systemEngenharia e Tecnologia::Outras Engenharias e TecnologiasDissertação de mestrado em Engenharia de SistemasA primeira revolução industrial foi o marco de toda a evolução que ainda hoje está presente, em todos os níveis na vida da sociedade em geral. O âmbito desta dissertação do Mestrado em Engenharia de Sistemas enquadra-se exatamente nesta temática da evolução, nomeadamente no que refere aos sistemas integrados de gestão, os Enterprise Resource Planning (ERP). O presente documento é o culminar da participação do autor na equipa de implementação de um ERP e de um Manufacturing Execution System (MES) desenvolvido em ambiente empresarial. Este projeto de investigação tinha como principal objetivo a análise de todo o processo de implementação, nomeadamente a compreensão do modus-operandi da Wieland Thermal Solutions Portugal (WTP) com o sistema de informação (SI) antigo, quais as dificuldades sentidas no uso deste, quais foram as motivações para a decisão de implementação de um sistema de gestão integrado e avaliar o grau de satisfação dos utilizadores quanto ao uso dos novos SI. A dissertação carateriza-se, portanto, como um processo de investigação-ação que envolveu a participação ativa do autor e dos restantes participantes, num ambiente colaborativo. Neste sentido, e passado dois meses após o Go-Live, foram distribuídos questionários pelos três níveis organizacionais, com vista a analisar os resultados dos mesmos, tendo por base os objetivos estipulados. Desta feita, considera-se como principais resultados deste projeto de investigação o elevado nível de digitalização da organização comparativamente ao período de tempo antes da implementação, a redução quase total do papel ao nível do chão de fábrica, a integração sólida que existe neste momento entre sistemas e entre departamentos, o elevado grau de satisfação dos utilizadores (cerca de 60% da amostra) no que ao uso dos novos sistemas diz respeito e a utilização de apenas 80% do orçamento previamente definido. Como sugestões de melhoria e/ou trabalhos futuros foram identificados a necessidade da reflexão de alterações realizadas no SAP, no APS, e no WFS após ser realizado o release da OP para o WFS e a reengenharia dos processos de negócio no que às verificações de qualidade ao longo do processo produtivo diz respeito.The first industrial revolution was the start of all evolution that is still present today, at all levels in society life in general. The scope of this dissertation of the Master’s in Systems Engineering fits exactly in this theme of evolution, mainly in what refers to integrated management systems, the Enterprise Resource Planning (ERP). This document was developed in a business environment, with author participating in the implementation team of and ERP and a Manufacturing Execution System (MES). This research project had as main objective the analysis of the whole implementation process, namely the understanding of the modus-operandi of Wieland Thermal Solutions Portugal (WTP) with the old information system, what were the difficulties experienced in using it, what were the motivations for the decision to implement an integrated management system and evaluate the user satisfaction regarding the use of the new information systems. The dissertation is characterized, therefore, as an action-research process that involved the active participation of the author and the other participants, in a collaborative environment. In this sense, and two months after Go-Live, questionnaires were distributed to the three organizational levels in order to analyze their results, based on the stipulated objectives. The main results of this research project are the high level of digitalization of the organization compared to the period of time before the implementation, the almost total reduction of paper use on shopfloor, the solid integration that now exists between systems and between departments, the high level of user satisfaction (about 60% of total respondents) in what regards to the use of the new systems and the use of only 80% of the previously defined budget. As suggestions for improvement and/or future work the author identified two main topics, the need to have the changes made in SAP, APS and WFS reflected in WFS after releasing the PO from SAP to WFS and the reengineering of business processes in what concerns to quality checks.Varela, M.L.R.Universidade do MinhoGarrido, Emanuel Vitorino dos Santos20212021-01-01T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/1822/75325por202757552info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-07-21T11:56:27Zoai:repositorium.sdum.uminho.pt:1822/75325Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T18:46:02.907112Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
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