Balanced scorecard no Brasil: estudo empírico nas “150 melhores empresas para você trabalhar”

• Autor(a) principal: Amorim, Deise Menezes de
• Data de Publicação: 2011
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10071/4104
• topic: Balanced Scorecard; Sistema de gestão; Avaliação de desempenho; Medidas de desempenho; Management system; Performance evaluation; Performance measures

Actualmente as organizações enfrentam um ambiente de alta competitividade onde a sua capacidade de gestão estratégica é a chave para o seu sucesso. Um sistema que integre diversas áreas da empresa, forneça uma visão global do seu desempenho e lhes permita direccionar as suas acções, pode ser o diferencial competitivo da organização. O Balanced Scorecard (BSC) é um sistema de gestão estratégica que permite o controlo de gestão e desempenho através de um conjunto de indicadores alinhados à estratégia organizacional. O presente trabalho visa estudar a aplicação do BSC e tem como objectivos: averiguar o grau de conhecimento do Balanced Scorecard no grupo das 150 Melhores Empresas para Você Trabalhar divulgado pela Revista Você S/A | Exame brasileira no ano de 2009; determinar a taxa de utilização do sistema nas empresas desse grupo; avaliar a existência ou não de relação entre o nível de alinhamento estratégico de cada empresa e o uso do BSC; testar a teoria que afirma haver relação entre o uso do BSC e a dimensão das organizações. Concluiu-se através das informações recolhidas que a taxa de conhecimento do sistema é alta, o grau de utilização da ferramenta se assemelha ao verificado na teoria e chega quase à metade das empresas participantes. Não foi possível encontrar dados que assegurassem haver relação entre o uso do sistema e o nível de alinhamento estratégico das organizações e não foram obtidas evidências que suportem haver relação entre a dimensão da empresa e o uso do Balanced Scorecard.