Estudo e melhoria de processo de produção na indústria de semicondutores

• Autor(a) principal: Lima, Pedro Rodrigo Mendes
• Data de Publicação: 2019
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.22/14267
• topic: PDCA; Gestão Visual; Melhoria contínua; indicadores; Visual management; Continuous improvement; Key Performance indicators; Gestão Industrial

A indústria está a atravessar um momento de mudança, a globalização fez com que as empresas tivessem de se adaptar aos desafios, onde a organização, a melhoria contínua e a inovação são fatores que têm uma grande influência na escolha por parte das empresas e consumidores. Este caso de estudo tinha como objetivos principais melhorar a organização e limpeza na área de produção, deteção e resolução de não-conformidades encontradas, execução e controlo da manutenção de 1º nível, uniformizar os processo na área produtiva e nas equipas de manufatura e dar uma maior visibilidade aos problemas recorrentes. No decorrer do trabalho foram aplicadas as metodologias PDCA e Gestão visual na melhoria no processo produtivo de redistribuição. Como resultados do processo de melhoria, Foram definidas, responsabilidades a diferentes níveis da rotina (procedimento) de housekeeping, foram estabelecidos Workflows (fluxos de trabalho) de execução da rotina, foram também criados Workflows de resolução de problemas. Complementarmente foram estabelecidos procedimentos de como atuar perante as não-conformidades, foram estabelecidos planos de ação, e desenhados mecanismos de passagem de informação e consulta da documentação. Com a implementação dos novos procedimentos foi possível garantir a sua execução com auxílio de uma checklist, que de uma de forma clara e objetiva ajudou cada colaborador, pois tinha ao seu dispor toda a informação necessária a atuar ou informar quem deveria atuar. Um plano de formação foi elaborado de forma ajudar os operadores a melhorarem as suas qualificações. A gestão da informação passou a estar assente na plataforma Microsoft Sharepoint. Esta plataforma passou a ser uma grande alavanca em todo o processo, pois permitiu não só gerir informação na produção no chão de fábrica, mas também uma integração muito próxima com a Engenharia e Management. Os resultados obtidos mostraram que foram atingidos todos os objetivos inicialmente definidos de uma forma clara melhorando com a melhoria de todos os indicadores. Também qualitativamente foi possível observar melhorias em vários aspetos como a organização, a limpeza, a ocorrência de não conformidades e a uniformização dos processos nas várias equipas de manufatura.