A Participação do Nível Operacional no Processo de Formulação de Estratégias

• Autor(a) principal: Silva, Aslei Andrade da
• Data de Publicação: 2011
• Outros Autores: Lepsch, Sérgio Luiz
• Tipo de documento: Artigo
• Idioma: por
• Título da fonte: Revista Ibero Americana de Estratégia - RIAE
• Texto Completo: https://periodicos.uninove.br/riae/article/view/15055
• topic: Estratégia em Organizações; Processo Estratégico; Formulação Integrativa do Processo Estratégico.; Organizational Strategy; Strategic Process; Participative Formulation of the Strategic Process.

Este artigo teve como principal objetivo investigar, por meio de um estudo multicaso junto a cinco organizações no Distrito Federal, a participação do nível operacional na etapa de formulação do processo estratégico e sua integração com os demais níveis hierárquicos dessas empresas. Adotando-se como referencial teórico a concepção de estratégia e do processo estratégico como uma realidade construída de forma interativa e contextual, optou-se por uma pesquisa exploratória qualitativa para atingir-se o propósito da investigação e pela análise de conteúdos discursivos para analisar as informações obtidas. Os resultados dessa pesquisa revelam que apesar dos níveis hierárquicos mais elevados (estratégico e tático) considerarem muito importante a participação dos colaboradores do nível operacional na formulação do processo estratégico, o que se observa na prática é que essa se dá de maneira tímida. A alta direção das empresas envolve esses funcionários em alguns momentos do processo e os abstém de outros e esta ruptura pode comprometer todo o ciclo do processo estratégico e, em consequência, os resultados esperados no longo prazo. Relativo à distribuição de poder com o objetivo de tornar a participação ativa, em todas as entidades de classe pesquisadas, a estrutura fortemente politizada e tradicional não permite tal atividade. O principal achado do trabalho é mostrar que a importância do operacional no processo estratégico, não é suficiente para convencer as organizações excessivamente hierarquizadas sobre sua real participação. DOI:10.5585/riae.v10i.1707