Análise das ferramentas de controle de performance no trabalho à distância: estudo de caso em uma empresa de marketing digital
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Data de Publicação: | 2023 |
Tipo de documento: | Trabalho de conclusão de curso |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Repositório Institucional da UFSCAR |
Texto Completo: | https://repositorio.ufscar.br/handle/ufscar/18496 |
Resumo: | Remote work, characterized by working outside the company's accommodations, was intensified with the COVID-19 pandemic. Even with the end of the pandemic and the remission of isolation rules, this type of work was maintained in full or in part by many companies. Therefore, the objective of this study is to analyze the tools for evaluating remote work in a company in the digital marketing sector located in Sorocaba, state of São Paulo. The research uses a case study from a mixed and applied approach. The tools used by the company were evaluated from the workers' point of view through the application of a questionnaire and interviews addressing the advantages and advantages in employee performance control. As a result, it was found that the use of performance evaluation tools are well accepted and used by most teleworkers in the company, but negative points such as overwork, lack of direct supervision and lack of mental health were reported, so that companies continue to refine their performance measurement strategies and tools to reflect the specific needs of telecommuting. |
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Bezerra, Alan dos SantosFontes, Andréa Regina Martinshttps://lattes.cnpq.br/4848646681792317https://orcid.org/0000-0002-9670-6221b9ef17d6-e5e5-4fca-a979-23c9621fa8982023-09-04T14:15:18Z2023-09-04T14:15:18Z2023-08-28BEZERRA, Alan dos Santos. Análise das ferramentas de controle de performance no trabalho à distância: estudo de caso em uma empresa de marketing digital. 2023. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) – Universidade Federal de São Carlos, Sorocaba, 2023. Disponível em: https://repositorio.ufscar.br/handle/ufscar/18496.https://repositorio.ufscar.br/handle/ufscar/18496Remote work, characterized by working outside the company's accommodations, was intensified with the COVID-19 pandemic. Even with the end of the pandemic and the remission of isolation rules, this type of work was maintained in full or in part by many companies. Therefore, the objective of this study is to analyze the tools for evaluating remote work in a company in the digital marketing sector located in Sorocaba, state of São Paulo. The research uses a case study from a mixed and applied approach. The tools used by the company were evaluated from the workers' point of view through the application of a questionnaire and interviews addressing the advantages and advantages in employee performance control. As a result, it was found that the use of performance evaluation tools are well accepted and used by most teleworkers in the company, but negative points such as overwork, lack of direct supervision and lack of mental health were reported, so that companies continue to refine their performance measurement strategies and tools to reflect the specific needs of telecommuting.A modalidade de home office, caracterizada por se trabalhar fora das instalações das empresas, se intensificou com a pandemia da COVID-19. Mesmo com o fim da pandemia e o relaxamento das medidas de isolamento, esta modalidade de trabalho foi mantida de forma total ou parcial por muitas empresas. À vista disso, o objetivo deste estudo é analisar as ferramentas de avaliação do trabalho remoto em uma empresa do setor de marketing digital localizada em Sorocaba, estado de São Paulo. A pesquisa utiliza um estudo de caso a partir de uma abordagem mista e de natureza aplicada. Avaliam-se as ferramentas utilizadas pela empresa a partir do ponto de vista dos trabalhadores por meio da aplicação de um questionário e entrevistas abordando as vantagens e desvantagens no controle de desempenho empregado. Como resultado, constatou-se que o uso de ferramentas de avaliação de desempenho são bem aceitos e aproveitados pela maioria dos teletrabalhadores da empresa, contudo pontos negativos como excesso de trabalho, falta de supervisão direta e a falta de saúde mental foram relatados, de modo que as empresas continuem aprimorando suas estratégias e ferramentas de avaliação de desempenho para refletir as necessidades específicas do teletrabalho.Não recebi financiamentoporUniversidade Federal de São CarlosCâmpus SorocabaEngenharia de Produção - EP-SoUFSCarAttribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Brazilhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/info:eu-repo/semantics/openAccessHome officeTeletrabalhoControle de performanceTeleworkTelecommutingPerformance controlENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO::ENGENHARIA DO PRODUTOAnálise das ferramentas de controle de performance no trabalho à distância: estudo de caso em uma empresa de marketing digitalAnalysis of performance control tools in remote work: case study in a digital marketing companyinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis600600c0634669-4d86-49e7-a168-5d1593b03805reponame:Repositório Institucional da UFSCARinstname:Universidade Federal de São Carlos (UFSCAR)instacron:UFSCARCC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-8810https://repositorio.ufscar.br/bitstream/ufscar/18496/2/license_rdff337d95da1fce0a22c77480e5e9a7aecMD52ORIGINALAlan_TG_final_pos_banca_2023.pdfAlan_TG_final_pos_banca_2023.pdfArtigo final pós bancaapplication/pdf284438https://repositorio.ufscar.br/bitstream/ufscar/18496/1/Alan_TG_final_pos_banca_2023.pdf7463b5af214506c216c1a34417673dffMD51TEXTAlan_TG_final_pos_banca_2023.pdf.txtAlan_TG_final_pos_banca_2023.pdf.txtExtracted texttext/plain51756https://repositorio.ufscar.br/bitstream/ufscar/18496/3/Alan_TG_final_pos_banca_2023.pdf.txt1fed6a39ade50b79e8fb7c652b2b0a98MD53ufscar/184962024-05-14 18:31:09.372oai:repositorio.ufscar.br:ufscar/18496Repositório InstitucionalPUBhttps://repositorio.ufscar.br/oai/requestopendoar:43222024-05-14T18:31:09Repositório Institucional da UFSCAR - Universidade Federal de São Carlos (UFSCAR)false |
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