Teoria das restrições aplicada à prestação dos serviços = Theory of constraints on a service company

• Autor(a) principal: Gaion, Aparecida Vani Frasson
• Data de Publicação: 2000
• Outros Autores: Scarpin, Maria Aparecida, Calijuri, Mônica Sionara Schpallir, Oliveira, Cosmo Rogério de
• Tipo de documento: Artigo
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional do STJ
• Texto Completo: http://bdjur.stj.jus.br/dspace/handle/2011/18642
• topic: Prestação de serviços, Brasil; Academia de ginástica, Brasil; Software de aplicação, Brasil

Trabalho desenvolvido em uma academia de ginástica e de natação com o objetivo de testar a aplicação da Teoria das Restrições em uma empresa prestadora de serviços, bem como compará-la ao método do custeio por absorção. Para a execução do trabalho, a academia foi dividida em duas áreas distintas: a Área Seca, composta por Musculação e Ginástica e Área Molhada, composta por Hidroginástica e Natação. Assim, a sala é a máquina comum aos produtos da área seca e a piscina a máquina comum aos produtos da área molhada. Em ambos os casos, a máquina não pode ser utilizada simultaneamente. No método do custeio por absorção, os produtos foram privilegiados em relação a seu lucro líquido. Já na Teoria das Restrições, os produtos privilegiados foram aqueles com maior ganho do "gargalo", neste caso a sala e a piscina. Ao final do trabalho foi possível concluir, através de simulação, que a Teoria das Restrições é aplicável não só a uma empresa industrial, como também a uma empresa prestadora de serviços.