Análise do processo de internacionalização de empresas de negócios digitais: um estudo de caso da Netflix no Brasil

• Autor(a) principal: Nascimento, Victor Lucas do
• Data de Publicação: 2017
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UCB
• Texto Completo: https://repositorio.ucb.br:9443/jspui/handle/123456789/12056
• topic: CNPQ::OUTROS::RELACOES INTERNACIONAIS; Internacionalização; Negócios digitais; Tecnologia; Internet; Netflix

A tecnologia e a Internet revolucionaram o comércio internacional, de modo a facilitar as negociações em âmbito global. Diante do novo cenário, globalizado e mundialmente conectado, percebe-se o surgimento de empresas que seguem caminhos diferentes às empresas tradicionais e ao desenvolver e distribuir produtos digitais internacionalmente, conseguem atingir sucesso e êxito no mercado global de maneira rápida e eficiente. É nesse contexto que se insere o desenvolvimento deste estudo, que tem como foco principal analisar o processo de internacionalização de empresas que atuam com negócios e produtos digitais e compreender o que as difere de uma empresa tradicional, a partir do estudo de caso da empresa Netflix. A fim de identificar e caracterizar essas diferenças, o referencial teórico abrangeu a teoria de internacionalização de empresas, da vertente comportamental – modelo de Uppsala – e os estudos sobre o fenômeno Born Global. Por conseguinte, o trabalho realizou levantamento bibliográfico para conceituar e entender o comportamento dos negócios digitais. Para alcançar os objetivos estipulados, foi empregado o método da pesquisa descritiva, de caráter qualitativo, que explorou o tema em profundidade. Para complementar a pesquisa, foi realizada, também, a coleta de dados secundários, com a aplicação de um questionário que resultou em 2861 respondentes entre clientes e não clientes da empresa Netflix. Por fim, como resultados, o estudo comprovou que empresas que atuam em negócios de produtos e serviços digitais tendem a ser internacionalizar de forma acelerada e pontual, como as Born Globals e têm na tecnologia e Internet, o principal motor para inserção internacional, como mostrou o caso Netflix. Além disso, a análise concluiu que as estratégias de internacionalização de produtos digitais estão alinhadas ao mercado e consumidor-alvo, de modo a aproveitar as oportunidades, tendo a inovação, logística e conhecimento ao seu favor.