Análise da percepção dos usuários do sistema ERP contábil: estudo de caso de uma empresa de médio porte

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Autor(a) principal: Costa, Jaqueline Mendes da
Data de Publicação: 2016
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UCB
Texto Completo: https://repositorio.ucb.br:9443/jspui/handle/123456789/11523
Resumo: Os Sistemas de Informações Contábeis, como os softwares ERP (Enterprise Resource Planning), prestam informações úteis e em tempo real para as decisões da empresa, mas muitos usuários não conseguem compreender e manipular as informações veiculadas, o que tem contribuído para uma precária interpretação das informações fornecidas. O presente artigo tem como objetivo analisar, através de um estudo de caso, a percepção dos usuários do sistema ERP contábil adotado em relação aos processos de gestão das informações, entendendo a contabilidade como receptora de informações de outros departamentos, e fornecedora de informações para tomada de decisão. A empresa pesquisada possui um sistema ERP contábil parcialmente integrado. No desenvolvimento deste trabalho optou-se por duas técnicas fundamentais de pesquisa: a observação, e a entrevista estruturada, utilizando o questionário fechado. A partir dos dados apurados foi possível demonstrar a percepção dos funcionários, que de uma forma geral considerou o sistema ERP contábil regular e reconhecem a importância das informações por estes inseridas no sistema para a tomada de decisão.
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O presente artigo tem como objetivo analisar, através de um estudo de caso, a percepção dos usuários do sistema ERP contábil adotado em relação aos processos de gestão das informações, entendendo a contabilidade como receptora de informações de outros departamentos, e fornecedora de informações para tomada de decisão. A empresa pesquisada possui um sistema ERP contábil parcialmente integrado. No desenvolvimento deste trabalho optou-se por duas técnicas fundamentais de pesquisa: a observação, e a entrevista estruturada, utilizando o questionário fechado. A partir dos dados apurados foi possível demonstrar a percepção dos funcionários, que de uma forma geral considerou o sistema ERP contábil regular e reconhecem a importância das informações por estes inseridas no sistema para a tomada de decisão.Accounting Information Systems, such as ERP (Enterprise Resource Planning) software, provide useful and real-time information for the company's decisions, but many users are unable to understand and manipulate the information conveyed, which has contributed to a precarious interpretation of Provided. The objective of this article is to analyze, through a case study, the users' perception of the accounting ERP system adopted in relation to information management processes, understanding accounting as receiving information from other departments, and providing information for making Of decision-making. The company surveyed has a partially integrated accounting ERP system. In the development of this work two fundamental research techniques were chosen: the observation, and the structured interview, using the closed questionnaire. Based on the verified data, it was possible to demonstrate the perception of the employees, who generally considered the regular accounting ERP system and recognize the importance of the information inserted by them in the system for decision making.Submitted by Luana Sampaio (luana.barroso@ucb.br) on 2018-09-25T11:26:40Z No. of bitstreams: 1 JaquelineMendesdaCostaTCCLatoSensu2016.pdf: 379417 bytes, checksum: 04444ce1a760e4f7bad4c52a1ae3ba51 (MD5)Approved for entry into archive by Repositório Institucional Universidade Católica de Brasília (sdi@ucb.br) on 2018-09-27T19:31:42Z (GMT) No. of bitstreams: 1 JaquelineMendesdaCostaTCCLatoSensu2016.pdf: 379417 bytes, checksum: 04444ce1a760e4f7bad4c52a1ae3ba51 (MD5)Made available in DSpace on 2018-09-27T19:31:42Z (GMT). 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