Avaliação da qualidade do clima organizacional na percepção dos colaboradores: um estudo em uma instituição financeira pública

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Costa, Nayara de Almeida
Data de Publicação: 2013
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UCB
Texto Completo: https://repositorio.ucb.br:9443/jspui/handle/10869/2665
Resumo: Desenvolvimento Gerencial
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Do mesmo modo, observou-se que o percentual de insatisfação foi quase zero conforme demonstrado nos questionários respondidos.Submitted by Paulo Vieira (paulovs@ucb.br) on 2013-12-12T18:30:26Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 21954 bytes, checksum: 8197f94386c8c9a9e551d5deb1b86632 (MD5) Nayara de Almeida Costa.pdf: 895414 bytes, checksum: d7d3a6c631675961c7f2cceb8f7180dc (MD5)Approved for entry into archive by Kelson Anthony de Menezes(kelson@ucb.br) on 2013-12-16T12:13:02Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 21954 bytes, checksum: 8197f94386c8c9a9e551d5deb1b86632 (MD5) Nayara de Almeida Costa.pdf: 895414 bytes, checksum: d7d3a6c631675961c7f2cceb8f7180dc (MD5)Made available in DSpace on 2013-12-16T12:13:02Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 21954 bytes, checksum: 8197f94386c8c9a9e551d5deb1b86632 (MD5) Nayara de Almeida Costa.pdf: 895414 bytes, checksum: d7d3a6c631675961c7f2cceb8f7180dc (MD5)Made available in DSpace on 2016-10-10T03:54:00Z (GMT). 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