A aplicação da logística reversa pelo grupo O Boticário no cenário internacional

• Autor(a) principal: Cardoso, Larissa Oliveira
• Data de Publicação: 2019
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UCB
• Texto Completo: https://repositorio.ucb.br:9443/jspui/handle/123456789/12974
• topic: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO; Logística reversa; Logística empresarial; Indústria de cosméticos; Desenvolvimento sustentável

Com a crescente necessidade de empreender de maneira sustentável, a Logística Reversa vem sendo uma das alternativas para muitas empresas. O setor cosmético, apresentando-se como uma das indústrias de maior faturamento a nível doméstico e global (ABIHPEC, 2018), também vem buscando nesse tipo de logística uma forma de atuar corretamente nos âmbitos social, econômico e ecológico. O presente artigo focou na observação de uma empresa brasileira, O Boticário, e sua aplicação da Logística Reversa, que desde 2006 inseriu esse processo em sua produção, afirmando ter, atualmente, mais de 4 mil pontos de coletas de embalagens espalhados pelo Brasil. Por ser uma empresa internacionalizada, foi feita também uma breve análise das estratégias de internacionalização, além da conceitualização de Logística Reversa de pós-venda e pós-consumo e, uma introdução a essa logística no setor de cosméticos. Portanto, este estudo visou investigar a aplicação da Logística Reversa por O Boticário no cenário nacional e internacional, priorizando no mercado estrangeiro observações da empresa na Colômbia, país onde está presente desde 2014.