O IMPACTO DO PROCESSO DE APROVAÇÃO DE PEÇAS DE PRODUÇÃO NO PROCESSO DE AVALIAÇÃO DE AMOSTRAS: UM ESTUDO DE UMA MONTADORA DE VEÍCULOS | THE IMPACT OF THE PRODUCTION PART APPROVAL PROCESS ON THE SAMPLE EVALUATION PROCESS: A STUDY OF A VEHICLE ASSEMBLER COMPANY

• Autor(a) principal: Copetti, Julian Perboni
• Data de Publicação: 2020
• Outros Autores: Cecconello, Ivandro
• Tipo de documento: Artigo
• Idioma: por
• Título da fonte: Revista Brasileira de Gestão e Inovação
• Texto Completo: http://www.ucs.br/etc/revistas/index.php/RBGI/article/view/7193
• topic: Fornecedores; PPAP; Desenvolvimento de Fornecedores

O mercado competitivo e cada vez mais globalizado exige que as organizações tenham uma relação com seus fornecedores que possibilite agregar valor e garantir qualidade a seus produtos. Neste contexto este estudo busca compreender as principais falhas no processo de elaboração da documentação de PPAP para a entrega junto ao primeiro lote de produção para uma empresa do ramo metalmecânico da Serra Gaúcha. A pesquisa realizada é qualitativa, sendo aplicada a seis fornecedores, atuantes em ramos variados de mercado, utilizou-se como instrumento de coleta de dados um questionário semiestruturado aplicado durante entrevistas presenciais e por telefone, nos meses de outubro e novembro de 2018. Os dados obtidos foram analisados por técnicas de análise de conteúdo, onde identificou-se que ocorrem falhas tanto originárias dos fornecedores quanto da empresa focal, principalmente relacionadas a troca de informações e aos prazos de desenvolvimento. Sugeriu-se também possibilidades de melhorias para a empresa focal, tomando por base as sugestões e críticas citadas pelos fornecedores entrevistados. Como conclusão, observou-se que as principais ações para a melhoria do processo de elaboração e entrega das documentações de PPAP junto ao primeiro lote de produção devem partir da empresa cliente, possibilitando assim ganhos neste processo e na relação com os fornecedores. DOI: 10.18226/23190639.v8n1.03 Julian Perboni Copetti*, Universidade de Caxias do Sul (UCS). Brasil.E-mail: [e-mail] Ivandro Cecconello, Universidade de Caxias do Sul (UCS). Brasil.E-mail: [e-mail]     Submetido: Março 2019Aceito: Novembro 2019*Contato para Correspondência