Influência e importância da inteligência emocional na tomada de decisão

• Autor(a) principal: Machado, Mateus
• Data de Publicação: 2020
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UCS
• Texto Completo: https://repositorio.ucs.br/11338/9039
• topic: Inteligência emocional; Processo decisório; Conscientização social; Emoções

Tendo em vista que não somente gestores, mas pessoas de um modo geral precisam tomar decisões em diversos tipos de situações, conhecendo e tentando encontrar soluções da melhor forma possível de maneira eficaz, havendo a necessidade de lidar com emoções tanto próprias quanto dos outros e reconhecendo que as pessoas são diferentes umas das outras, pesquisa-se sobre a influência e importância da inteligência emocional na tomada de decisão, a fim de verificar de que forma a inteligência emocional afeta no processo de tomada de decisão dentro do ambiente organizacional. Para tanto, é necessário pesquisar acerca da inteligência emocional, verificar na literatura, qual a influência da inteligência emocional no processo de tomada de decisão organizacional, verificar a percepção do público pesquisado acerca da influência da inteligência emocional na tomada de decisão e identificar caminhos possíveis para obtenção de melhores resultados no que se refere ao desenvolvimento da inteligência emocional no ambiente organizacional. Realiza-se, então, uma pesquisa de natureza quantitativa de nível exploratório descritivo, utilizando-se uma estratégia de estudo qualitativo genérico por meio de pesquisa bibliográfica e aplicação de questionário estruturado. Diante da análise dos dados coletados, verifica-se uma forte relação das habilidades sociais observadas no estudo da inteligência emocional com o domínio do processo de tomada de decisão, o que impõe a constatação de que o controle das emoções, o autoconhecimento, a capacidade de lidar com as emoções dos outros, a empatia, não são apenas importantes, mas essenciais para uma tomada de decisão assertiva, ou seja, a inteligência emocional tem forte influência no processo de tomada de decisão. [resumo fornecido pelo autor]