Implantação de processos para tomadas de decisão e melhorias no atendimento

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Vendramin, Miguel Gustavo Luvison
Data de Publicação: 2019
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UCS
Texto Completo: https://repositorio.ucs.br/11338/4779
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