Estudo propositivo para identificação de indícios da Síndrome de Burnout em uma equipe da central de compras de uma holding na Serra Gaúcha

• Autor(a) principal: Lima, Carolina Oliveira de
• Data de Publicação: 2022
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UCS
• Texto Completo: https://repositorio.ucs.br/11338/11362
• topic: Administração; Burnout (Psicologia); Comunicação nas organizações; Trabalhadores - Serra, Região (RS) - Stress ocupacional

O presente estudo apresenta como principal objetivo identificar se existem indícios da Síndrome de Burnout em uma central de compras de uma holding na Serra Gaúcha, através da aplicação do formulário Maslach Burnout Inventory - General Survey (MBI-GS) em 63 profissionais da central de compras de uma holding na Serra Gaúcha. A pesquisa é de natureza quantitativa, nível descritivo. A análise dos resultados foi baseada conforme os critérios estabelecidos por Maslach, Jackson e Leiter (1996) e McLaurine (2008). A amostra apresentou níveis moderados nas três dimensões que compõe a analise, dimensão de Exaustão, que reflete o esgotamento emocional devido à sobrecarga de trabalho, a dimensão de Cinismo que reflete a atitude impessoal em relação ao trabalho, indiferença ou desinteresse à realização das atividades profissionais e por último, a dimensão de Eficácia no Trabalho que reflete a realização pessoal no trabalho, as expectativas que o indivíduo possui. No que se refere ao Burnout, a amostra apresentou um nível alto da Síndrome, refletindo uma média de 3,01, em uma escala onde o nível alto é considerado a partir de uma média de 2,43. Por fim, sugere-se futuros estudos que analisem a influência do ambiente organizacional e como as empresas pode oferecer um ambienta saudável afim de evitar a Síndrome Burnout e além de comportamentos oriundos dessa síndrome. [resumo fornecido pelo autor]