FERRAMENTA DE VISUALIZAÇÃO DE DADOS E PROCESSAMENTO DE TEXTO: ANÁLISE DE REVIEWS DE VIAJANTES NO TRIPADVISOR
Autor(a) principal: | |
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Data de Publicação: | 2014 |
Outros Autores: | , , |
Tipo de documento: | Artigo |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Revista Brasileira de Contabilidade e Gestão |
Texto Completo: | https://www.revistas.udesc.br/index.php/reavi/article/view/5051 |
Resumo: | The purpose of this study is to demonstrate software development and application for data analysis in order to provide new guidelines for its use in large amounts of unstructured text in management’s context. This project was based on a study about traveler engagement with hotels at a tourist destination through online reviews on travel planning websites. Data were automatically collected, pre-processed, categorized and disposed into dynamic and interactive visualizations in order to provide qualitative and quantitative analysis of the reviews. The results demonstrate how the categorization by themes and graphics can condense the information available in a specialized tourism social network (TripAdvisor). |
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FERRAMENTA DE VISUALIZAÇÃO DE DADOS E PROCESSAMENTO DE TEXTO: ANÁLISE DE REVIEWS DE VIAJANTES NO TRIPADVISORText MiningVisuzalização de DadosAvaliação de Comentários de HotéisGerenciamento e Análise de Dados da WebGestão HoteleiraData VisualizationHotel Reviwes AssessmentWeb Data ManagementHotel ManagementText MiningExtracción de TextosVisualización de DatosReseñas de Hoteles ValoraciónGestión y Análisis de Datos WebGestión HoteleraThe purpose of this study is to demonstrate software development and application for data analysis in order to provide new guidelines for its use in large amounts of unstructured text in management’s context. This project was based on a study about traveler engagement with hotels at a tourist destination through online reviews on travel planning websites. Data were automatically collected, pre-processed, categorized and disposed into dynamic and interactive visualizations in order to provide qualitative and quantitative analysis of the reviews. The results demonstrate how the categorization by themes and graphics can condense the information available in a specialized tourism social network (TripAdvisor).A proposta deste estudo é demonstrar o desenvolvimento e a aplicação de softwares para a análise de dados, de modo a proporcionar novas diretrizes para o uso de grandes quantidades de texto não estruturado no contexto da gestão. Esse projeto teve como base um estudo sobre o engajamento de viajantes com hotéis de um destino turístico através de reviews online em websites de planejamento de viagens. Os dados foram coletados automaticamente, pré-processados, categorizados e disponibilizados em visualizações interativas e dinâmicas para análises qualitativas e quantitativas dos comentários. Os resultados demonstram como a categorização por temas e a visualização de dados em gráficos podem condensar as informações disponíveis em uma rede social especializada de turismo (TripAdvisor).Universidade do Estado de Santa Catarina — UDESC2014-12-23info:eu-repo/semantics/articleinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionapplication/pdfhttps://www.revistas.udesc.br/index.php/reavi/article/view/505110.5965/2316419003042014025Revista Brasileira de Contabilidade e Gestão; v. 3 n. 6 (2014); 25-39Revista Brasileira de Contabilidade e Gestão; Vol. 3 No. 6 (2014); 25-39Revista Brasileira de Contabilidade e Gestão; Vol. 3 Núm. 6 (2014); 25-392764-7471reponame:Revista Brasileira de Contabilidade e Gestãoinstname:Universidade do Estado de Santa Catarina (UDESC)instacron:UDESCporhttps://www.revistas.udesc.br/index.php/reavi/article/view/5051/4198Copyright (c) 2015 Yussif Tadeu de Barcelos, Marlusa Gosling, Mariana de Freitas Coelho, Marcos Paulo Resendehttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0info:eu-repo/semantics/openAccessBarcelos, Yussif Tadeu deGosling, MarlusaCoelho, Mariana de FreitasResende, Marcos Paulo2022-12-02T15:56:35Zoai:ojs.revistas.udesc.br:article/5051Revistahttps://www.revistas.udesc.br/index.php/reavi/indexPUBhttps://www.revistas.udesc.br/index.php/reavi/oairbceg.ceavi@udesc.br || paulo.barth@udesc.br2764-74712764-7471opendoar:2022-12-02T15:56:35Revista Brasileira de Contabilidade e Gestão - Universidade do Estado de Santa Catarina (UDESC)false |
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The purpose of this study is to demonstrate software development and application for data analysis in order to provide new guidelines for its use in large amounts of unstructured text in management’s context. This project was based on a study about traveler engagement with hotels at a tourist destination through online reviews on travel planning websites. Data were automatically collected, pre-processed, categorized and disposed into dynamic and interactive visualizations in order to provide qualitative and quantitative analysis of the reviews. The results demonstrate how the categorization by themes and graphics can condense the information available in a specialized tourism social network (TripAdvisor). |
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