Data visualization and word processing tool: review of traveller reviews on TripAdvisor

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Barcelos, Yussif Tadeu de
Data de Publicação: 2014
Outros Autores: Gosling, Marlusa, Coelho, Mariana de Freitas, Resende, Marcos Paulo
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: Revista Brasileira de Contabilidade e Gestão
Texto Completo: https://www.revistas.udesc.br/index.php/reavi/article/view/5051
Resumo: The purpose of this study is to demonstrate software development and application for data analysis in order to provide new guidelines for its use in large amounts of unstructured text in management’s context. This project was based on a study about traveler engagement with hotels at a tourist destination through online reviews on travel planning websites. Data were automatically collected, pre-processed, categorized and disposed into dynamic and interactive visualizations in order to provide qualitative and quantitative analysis of the reviews. The results demonstrate how the categorization by themes and graphics can condense the information available in a specialized tourism social network (TripAdvisor).
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spelling Data visualization and word processing tool: review of traveller reviews on TripAdvisorHerramienta de visualización de datos y procesamiento de textos: análisis de reviews de viajeros en TripAdvisorFerramenta de visualização de dados e processamento de texto: análise de reviews de viajantes no TripAdvisortext miningvisuzalização de dadosavaliação de comentários de hotéis gerenciamento e análise de dados da web gestão hoteleira text miningdata visualizationhotel reviwes assessment web data managementhotel managementextracción de textos visualización de datosreseñas de hoteles valoracióngestión y análisis de datos webgestión hoteleraThe purpose of this study is to demonstrate software development and application for data analysis in order to provide new guidelines for its use in large amounts of unstructured text in management’s context. This project was based on a study about traveler engagement with hotels at a tourist destination through online reviews on travel planning websites. Data were automatically collected, pre-processed, categorized and disposed into dynamic and interactive visualizations in order to provide qualitative and quantitative analysis of the reviews. The results demonstrate how the categorization by themes and graphics can condense the information available in a specialized tourism social network (TripAdvisor).La propuesta de este estudio es demostrar el desarrollo y la aplicación de softwares para el análisis de datos, con el fin de proporcionar nuevas directrices para el uso de grandes cantidades de texto no estructurado en el contexto de la gestión. Este proyecto se basó en un estudio sobre el compromiso de los viajeros con los hoteles en un destino turístico mediante las reseñas en línea en sitios web de planificación de viajes. Los datos se recopilaron automáticamente, se procesaron previamente, se categorizaron y se facilitaron en vistas interactivas y dinámicas para el análisis cualitativo y cuantitativo de los comentarios. Los resultados demuestran cómo la categorización por temas y la visualización de datos en gráficos pueden condensar la información disponible en una red social especializada en turismo (TripAdvisor).A proposta deste estudo é demonstrar o desenvolvimento e a aplicação de softwares para a análise de dados, de modo a proporcionar novas diretrizes para o uso de grandes quantidades de texto não estruturado no contexto da gestão. Esse projeto teve como base um estudo sobre o engajamento de viajantes com hotéis de um destino turístico através de reviews online em websites de planejamento de viagens. Os dados foram coletados automaticamente, pré-processados, categorizados e disponibilizados em visualizações interativas e dinâmicas para análises qualitativas e quantitativas dos comentários. Os resultados demonstram como a categorização por temas e a visualização de dados em gráficos podem condensar as informações disponíveis em uma rede social especializada de turismo (TripAdvisor).Universidade do Estado de Santa Catarina — UDESC2014-12-23info:eu-repo/semantics/articleinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionapplication/pdfhttps://www.revistas.udesc.br/index.php/reavi/article/view/505110.5965/2316419003042014025Revista Brasileira de Contabilidade e Gestão; Vol. 3 No. 6 (2014); 25-39Revista Brasileira de Contabilidade e Gestão; Vol. 3 Núm. 6 (2014); 25-39Revista Brasileira de Contabilidade e Gestão; v. 3 n. 6 (2014); 25-392764-747110.5965/2764747103062014reponame:Revista Brasileira de Contabilidade e Gestãoinstname:Universidade do Estado de Santa Catarina (UDESC)instacron:UDESCporhttps://www.revistas.udesc.br/index.php/reavi/article/view/5051/4198Copyright (c) 2015 Yussif Tadeu de Barcelos, Marlusa Gosling, Mariana de Freitas Coelho, Marcos Paulo Resendehttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0info:eu-repo/semantics/openAccessBarcelos, Yussif Tadeu deGosling, MarlusaCoelho, Mariana de FreitasResende, Marcos Paulo2023-09-18T14:09:13Zoai::article/5051Revistahttps://www.revistas.udesc.br/index.php/reavi/indexPUBhttps://www.revistas.udesc.br/index.php/reavi/oairbceg.ceavi@udesc.br || paulo.barth@udesc.br2764-74712764-7471opendoar:2023-09-18T14:09:13Revista Brasileira de Contabilidade e Gestão - Universidade do Estado de Santa Catarina (UDESC)false
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