LEMMEX: an agile approach to service design consultancies

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Viola, Helouíse Hellen de Godoi
Data de Publicação: 2021
Outros Autores: Braglia, Israel de Alcântara
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: ModaPalavra e-periódico
Texto Completo: https://www.revistas.udesc.br/index.php/modapalavra/article/view/18516
Resumo: This article deals with the application of an agile approach to projects in service designused in consultancies of the LEMME -UFSC group in partnership with Sebrae/SC. The methodological procedure used for the case study (LEMMEX) adapts an adaptation of the flowchart of Teixeira, Henrique, Braglia & Gonçalves (2018); developed from the approaches of Garret (2010) and Teixeira, Benedet and Hoppe (2015). The standardized method of optimization in the analysis time, greater depth in the relevant items for the proposed solution and more security for decision making.
id UDSC-2_6f4abdceade7074a87e5af5eb09cefb5
oai_identifier_str oai::article/18516
network_acronym_str UDSC-2
network_name_str ModaPalavra e-periódico
repository_id_str
spelling LEMMEX: an agile approach to service design consultanciesLEMMEX: un enfoque ágil para las consultorías de diseño de serviciosLEMMEX: uma abordagem ágil para consultorias em service designservice designmetodologias ágeisexperiência do usuáriodesign centrado no usuárioservice designagile methodologiesuser experienceuser-centered designservice designmetodologías ágilesexperiência do usuáriodiseño centrado en el usuarioThis article deals with the application of an agile approach to projects in service designused in consultancies of the LEMME -UFSC group in partnership with Sebrae/SC. The methodological procedure used for the case study (LEMMEX) adapts an adaptation of the flowchart of Teixeira, Henrique, Braglia & Gonçalves (2018); developed from the approaches of Garret (2010) and Teixeira, Benedet and Hoppe (2015). The standardized method of optimization in the analysis time, greater depth in the relevant items for the proposed solution and more security for decision making.Este artículo trata sobre la aplicación de un enfoque ágil a proyectos en diseño de servicio utilizados en consultorías del grupo LEMME —UFSC en alianza con Sebrae/SC. El procedimiento metodológico utilizado para el estudio de caso (LEMMEX) és una adaptación del diagrama de flujo de Teixeira, Henrique, Braglia & Gonçalves (2018); desarrollado a partir de los enfoques de Garret (2010) y Teixeira, Benedet y Hoppe (2015). El método estandarizado de optimización en el tiempo de análisis, mayor profundidad en los ítems relevantes para la solución propuesta y más seguridad para la toma de decisiones.O presente artigo trata sobre a aplicação de uma abordagem ágil para projetos em service design utilizadas em consultorias do grupo LEMME - UFSC em parceria com o Sebrae/SC. Foram selecionados três casos aqui descritos. O procedimento metodológico utilizado para o estudo de caso (LEMMEX) propõe uma adaptação do fluxograma de Teixeira, Henrique, Braglia & Gonçalves (2018); desenvolvido a partir das abordagens de Garret (2010) e de Teixeira, Benedet e Hoppe (2015). O método empregado permitiu otimização no tempo de análise, maior profundidade nos itens relevantes para proposta de solução e mais segurança para tomada de decisões.Universidade do Estado de Santa Catarina2021-01-29info:eu-repo/semantics/articleinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionapplication/pdfhttps://www.revistas.udesc.br/index.php/modapalavra/article/view/1851610.5965/1982615x14312021093ModaPalavra e-periódico; Vol. 14 No. 31 (2021): Gestão Visual de Projetos; 93-115ModaPalavra e-periódico; Vol. 14 Núm. 31 (2021): Gestão Visual de Projetos; 93-115 Modapalavra e-periódico; v. 14 n. 31 (2021): Gestão Visual de Projetos; 93-1151982-615X10.5965/1982615x14312021reponame:ModaPalavra e-periódicoinstname:Universidade do Estado de Santa Catarina (UDESC)instacron:UDESCporhttps://www.revistas.udesc.br/index.php/modapalavra/article/view/18516/12628Copyright (c) 2021 Helouíse Hellen de Godoi Viola, Israel de Alcântara Bragliahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0info:eu-repo/semantics/openAccessViola, Helouíse Hellen de GodoiBraglia, Israel de Alcântara2024-02-29T11:36:07Zoai::article/18516Revistahttps://www.revistas.udesc.br/index.php/modapalavraPUBhttps://www.revistas.udesc.br/index.php/modapalavra/oai||modapalavra@gmail.com1982-615X1982-615Xopendoar:2024-02-29T11:36:07ModaPalavra e-periódico - Universidade do Estado de Santa Catarina (UDESC)false
dc.title.none.fl_str_mv LEMMEX: an agile approach to service design consultancies
LEMMEX: un enfoque ágil para las consultorías de diseño de servicios
LEMMEX: uma abordagem ágil para consultorias em service design
title LEMMEX: an agile approach to service design consultancies
spellingShingle LEMMEX: an agile approach to service design consultancies
Viola, Helouíse Hellen de Godoi
service design
metodologias ágeis
experiência do usuário
design centrado no usuário
service design
agile methodologies
user experience
user-centered design
service design
metodologías ágiles
experiência do usuário
diseño centrado en el usuario
title_short LEMMEX: an agile approach to service design consultancies
title_full LEMMEX: an agile approach to service design consultancies
title_fullStr LEMMEX: an agile approach to service design consultancies
title_full_unstemmed LEMMEX: an agile approach to service design consultancies
title_sort LEMMEX: an agile approach to service design consultancies
author Viola, Helouíse Hellen de Godoi
author_facet Viola, Helouíse Hellen de Godoi
Braglia, Israel de Alcântara
author_role author
author2 Braglia, Israel de Alcântara
author2_role author
dc.contributor.author.fl_str_mv Viola, Helouíse Hellen de Godoi
Braglia, Israel de Alcântara
dc.subject.por.fl_str_mv service design
metodologias ágeis
experiência do usuário
design centrado no usuário
service design
agile methodologies
user experience
user-centered design
service design
metodologías ágiles
experiência do usuário
diseño centrado en el usuario
topic service design
metodologias ágeis
experiência do usuário
design centrado no usuário
service design
agile methodologies
user experience
user-centered design
service design
metodologías ágiles
experiência do usuário
diseño centrado en el usuario
description This article deals with the application of an agile approach to projects in service designused in consultancies of the LEMME -UFSC group in partnership with Sebrae/SC. The methodological procedure used for the case study (LEMMEX) adapts an adaptation of the flowchart of Teixeira, Henrique, Braglia & Gonçalves (2018); developed from the approaches of Garret (2010) and Teixeira, Benedet and Hoppe (2015). The standardized method of optimization in the analysis time, greater depth in the relevant items for the proposed solution and more security for decision making.
publishDate 2021
dc.date.none.fl_str_mv 2021-01-29
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/article
info:eu-repo/semantics/publishedVersion
format article
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv https://www.revistas.udesc.br/index.php/modapalavra/article/view/18516
10.5965/1982615x14312021093
url https://www.revistas.udesc.br/index.php/modapalavra/article/view/18516
identifier_str_mv 10.5965/1982615x14312021093
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.relation.none.fl_str_mv https://www.revistas.udesc.br/index.php/modapalavra/article/view/18516/12628
dc.rights.driver.fl_str_mv Copyright (c) 2021 Helouíse Hellen de Godoi Viola, Israel de Alcântara Braglia
http://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
info:eu-repo/semantics/openAccess
rights_invalid_str_mv Copyright (c) 2021 Helouíse Hellen de Godoi Viola, Israel de Alcântara Braglia
http://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.none.fl_str_mv Universidade do Estado de Santa Catarina
publisher.none.fl_str_mv Universidade do Estado de Santa Catarina
dc.source.none.fl_str_mv ModaPalavra e-periódico; Vol. 14 No. 31 (2021): Gestão Visual de Projetos; 93-115
ModaPalavra e-periódico; Vol. 14 Núm. 31 (2021): Gestão Visual de Projetos; 93-115
Modapalavra e-periódico; v. 14 n. 31 (2021): Gestão Visual de Projetos; 93-115
1982-615X
10.5965/1982615x14312021
reponame:ModaPalavra e-periódico
instname:Universidade do Estado de Santa Catarina (UDESC)
instacron:UDESC
instname_str Universidade do Estado de Santa Catarina (UDESC)
instacron_str UDESC
institution UDESC
reponame_str ModaPalavra e-periódico
collection ModaPalavra e-periódico
repository.name.fl_str_mv ModaPalavra e-periódico - Universidade do Estado de Santa Catarina (UDESC)
repository.mail.fl_str_mv ||modapalavra@gmail.com
_version_ 1798321056093569024