Trabalho técnico-administrativo em uma instituição federal de ensino superior: análise do trabalho e das condições de saúde
Autor(a) principal: | |
---|---|
Data de Publicação: | 2011 |
Tipo de documento: | Tese |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UERJ |
Texto Completo: | http://www.bdtd.uerj.br/handle/1/15085 |
Resumo: | This study is focused on the analysis of the technical and administrative personnel in education who occupy the position of administrative assistant at the Universidade Federal do Maranhão (UFMA), as well as the impacts of this activity over the health and in the way of living of such professionals. The theoretical and methodological reference for the development of the current study is based on the principles of dialectical historical materialism, implying the understanding of the subject as a social and historical being who intervenes in the reality in which it is inserted and suffers the determinations of this reality. This paradigm seeks to overcome the appearance of the phenomenon, understanding the mediations which determine it. Concepts of the psychodynamics of work are also prioritized and articulated in the theoretical foundation. A great number of technicians with underused potential have been studied in the present organizational context and from an analysis of fifty questionnaires and twenty one semi-structured interviews. Such professionals have always been put aside the decision making processes, working as mere support for academic activities, experiencing, therefore, feelings of invisibility and low status. The bureaucratic model of organization to which they are submitted to generates frustrations when imposing the execution of activities that are predominantly routine, prescribed, and tied to rules which often prevent them from resorting to alternatives to perform a more responsive and effective public service. It notes that this scenario creates a fertile ground for the emergence of defensive strategies, of pathogenic suffering and, possibly, less commitment and mobilization. It also questions the superficial analyses that do not identify the complexity of this tangle of feelings and behaviors that have probably been raised by the difficulties that permeate the everyday work of the administrative assistant. It points out the need to deconstruct the idea that all accommodation comes from workers trickery and bad faith, inferring that inertia and apathy can be signs of psychic disorder or even a disease process which is the result of an organizational dynamics that allows the professional an anonymity place. It warns about the importance of creating workplaces for the administrative assistant that favor the following: appreciation, participation and negotiation in order to provide opportunity for the work activity to be an end itself and becoming a significant activity for the subject, for the university and for the society. Finally it concludes that the work can take meanings of growth, utility, coherence and achievement and it can, perhaps, lend its meaning to all the suffering that has been experienced when facing the adversities greatly present in the workplace. |
id |
UERJ_43dc384b520918da67160040d92df478 |
---|---|
oai_identifier_str |
oai:www.bdtd.uerj.br:1/15085 |
network_acronym_str |
UERJ |
network_name_str |
Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UERJ |
repository_id_str |
2903 |
spelling |
Mancebo, Deisehttp://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?id=K4728862D0Léda, Denise Bessahttp://lattes.cnpq.br/9007740626105654Silva, Eduardo Pinto ehttp://lattes.cnpq.br/3492708361349827Vieira, Fernando de Oliveirahttp://lattes.cnpq.br/0466871542118551Lopes, Marcia Cavalcanti Raposohttp://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?id=K4795250E4http://lattes.cnpq.br/5457121881894485Ribeiro, Carla Vaz dos Santos2021-01-07T18:34:06Z2013-05-292011-10-25RIBEIRO, Carla Vaz dos Santos. Trabalho técnico-administrativo em uma instituição federal de ensino superior: análise do trabalho e das condições de saúde. 2011. 183 f. Tese (Doutorado em Psicologia) - Universidade do Estado do Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, 2011.http://www.bdtd.uerj.br/handle/1/15085This study is focused on the analysis of the technical and administrative personnel in education who occupy the position of administrative assistant at the Universidade Federal do Maranhão (UFMA), as well as the impacts of this activity over the health and in the way of living of such professionals. The theoretical and methodological reference for the development of the current study is based on the principles of dialectical historical materialism, implying the understanding of the subject as a social and historical being who intervenes in the reality in which it is inserted and suffers the determinations of this reality. This paradigm seeks to overcome the appearance of the phenomenon, understanding the mediations which determine it. Concepts of the psychodynamics of work are also prioritized and articulated in the theoretical foundation. A great number of technicians with underused potential have been studied in the present organizational context and from an analysis of fifty questionnaires and twenty one semi-structured interviews. Such professionals have always been put aside the decision making processes, working as mere support for academic activities, experiencing, therefore, feelings of invisibility and low status. The bureaucratic model of organization to which they are submitted to generates frustrations when imposing the execution of activities that are predominantly routine, prescribed, and tied to rules which often prevent them from resorting to alternatives to perform a more responsive and effective public service. It notes that this scenario creates a fertile ground for the emergence of defensive strategies, of pathogenic suffering and, possibly, less commitment and mobilization. It also questions the superficial analyses that do not identify the complexity of this tangle of feelings and behaviors that have probably been raised by the difficulties that permeate the everyday work of the administrative assistant. It points out the need to deconstruct the idea that all accommodation comes from workers trickery and bad faith, inferring that inertia and apathy can be signs of psychic disorder or even a disease process which is the result of an organizational dynamics that allows the professional an anonymity place. It warns about the importance of creating workplaces for the administrative assistant that favor the following: appreciation, participation and negotiation in order to provide opportunity for the work activity to be an end itself and becoming a significant activity for the subject, for the university and for the society. Finally it concludes that the work can take meanings of growth, utility, coherence and achievement and it can, perhaps, lend its meaning to all the suffering that has been experienced when facing the adversities greatly present in the workplace.O presente estudo tem por tema central a análise do trabalho dos técnico-administrativos em educação, ocupantes do cargo de assistente em administração na Universidade Federal do Maranhão (UFMA), bem como os impactos dessa atividade na saúde e nos modos de ser desses profissionais. O referencial teórico-metodológico para o desenvolvimento desse estudo assenta-se nos princípios do materialismo histórico-dialético, implicando o entendimento do sujeito como ser social e histórico, que intervém na realidade na qual está inserido e sofre as determinações dessa mesma realidade. Esse paradigma busca ultrapassar a aparência do fenômeno, entendendo as mediações que o determinam. Conceitos da abordagem da psicodinâmica do trabalho também são priorizados e articulados na fundamentação teórica. No contexto organizacional em questão, a partir da análise de cinquenta questionários e de vinte e uma entrevistas semiestruturadas identificou-se um número significativo de técnicos com potenciais subutilizados, normalmente colocados à margem dos processos de decisão, funcionando como mero apoio às atividades acadêmicas, vivenciando, por conseguinte, sentimentos de invisibilidade e desprestígio. O modelo de organização burocrático a que estão submetidos gera frustração ao impor a execução de atividades predominantemente rotineiras, prescritas, atreladas a normas, que quase sempre os impedem de lançar mão de alternativas para a realização de um atendimento ao público mais ágil e eficaz. Observa que esse cenário cria um terreno fértil para o surgimento de estratégias defensivas, de sofrimento patogênico e, possivelmente, de menor engajamento e mobilização. Questiona as análises superficiais que não identificam a complexidade desse emaranhado de sentimentos e comportamentos suscitados, provavelmente, pelas dificuldades que permeiam o cotidiano laboral do assistente em administração. Aponta a necessidade de se desconstruir a ideia de que toda acomodação é fruto de malandragem e má fé dos servidores, inferindo que o imobilismo e a apatia podem ser sinais de sofrimento psíquico ou até mesmo de um processo de adoecimento, fruto de uma dinâmica organizacional que reserva um lugar de anonimato ao profissional. Alerta sobre a importância da criação de espaços laborais para os assistentes em administração que favoreçam: valorização, participação e negociação, viabilizando-se, então, uma oportunidade para a atividade laboral ser um fim em si mesma, constituindo-se em uma atividade significativa para o sujeito, para a universidade e para a sociedade. Conclui que o trabalho, assim considerado, pode assumir sentidos de crescimento, utilidade, coerência e realização, emprestando, talvez, significado para todo o sofrimento experimentado diante do enfrentamento das adversidades tão presentes no mundo do trabalho.Submitted by Boris Flegr (boris@uerj.br) on 2021-01-07T18:34:06Z No. of bitstreams: 1 Tese Carla Vaz Bdtd.pdf: 1899804 bytes, checksum: 890deff82fc2e560f0b98e99d329eac4 (MD5)Made available in DSpace on 2021-01-07T18:34:06Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Tese Carla Vaz Bdtd.pdf: 1899804 bytes, checksum: 890deff82fc2e560f0b98e99d329eac4 (MD5) Previous issue date: 2011-10-25application/pdfporUniversidade do Estado do Rio de JaneiroPrograma de Pós-Graduação em Psicologia SocialUERJBRCentro de Educação e Humanidades::Instituto de PsicologiaWorkHealthPublic workerAdministrative technician in educationFederal universityTrabalhoSaúdeTécnico-administrativo em educaçãoUniversidade federalServiço público Administração de pessoalServidores públicosAssistentes administrativosQualidade de vida no trabalhoSatisfação no trabalhoCNPQ::CIENCIAS HUMANAS::PSICOLOGIA::PSICOLOGIA DO TRABALHO E ORGANIZACIONALTrabalho técnico-administrativo em uma instituição federal de ensino superior: análise do trabalho e das condições de saúdeAdministrative technician work in a federal institution of higher education: analysis of word and health conditionsinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/doctoralThesisinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UERJinstname:Universidade do Estado do Rio de Janeiro (UERJ)instacron:UERJORIGINALTese Carla Vaz Bdtd.pdfapplication/pdf1899804http://www.bdtd.uerj.br/bitstream/1/15085/1/Tese+Carla+Vaz+Bdtd.pdf890deff82fc2e560f0b98e99d329eac4MD511/150852024-02-27 15:55:34.837oai:www.bdtd.uerj.br:1/15085Biblioteca Digital de Teses e Dissertaçõeshttp://www.bdtd.uerj.br/PUBhttps://www.bdtd.uerj.br:8443/oai/requestbdtd.suporte@uerj.bropendoar:29032024-02-27T18:55:34Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UERJ - Universidade do Estado do Rio de Janeiro (UERJ)false |
dc.title.por.fl_str_mv |
Trabalho técnico-administrativo em uma instituição federal de ensino superior: análise do trabalho e das condições de saúde |
dc.title.alternative.eng.fl_str_mv |
Administrative technician work in a federal institution of higher education: analysis of word and health conditions |
title |
Trabalho técnico-administrativo em uma instituição federal de ensino superior: análise do trabalho e das condições de saúde |
spellingShingle |
Trabalho técnico-administrativo em uma instituição federal de ensino superior: análise do trabalho e das condições de saúde Ribeiro, Carla Vaz dos Santos Work Health Public worker Administrative technician in education Federal university Trabalho Saúde Técnico-administrativo em educação Universidade federal Serviço público Administração de pessoal Servidores públicos Assistentes administrativos Qualidade de vida no trabalho Satisfação no trabalho CNPQ::CIENCIAS HUMANAS::PSICOLOGIA::PSICOLOGIA DO TRABALHO E ORGANIZACIONAL |
title_short |
Trabalho técnico-administrativo em uma instituição federal de ensino superior: análise do trabalho e das condições de saúde |
title_full |
Trabalho técnico-administrativo em uma instituição federal de ensino superior: análise do trabalho e das condições de saúde |
title_fullStr |
Trabalho técnico-administrativo em uma instituição federal de ensino superior: análise do trabalho e das condições de saúde |
title_full_unstemmed |
Trabalho técnico-administrativo em uma instituição federal de ensino superior: análise do trabalho e das condições de saúde |
title_sort |
Trabalho técnico-administrativo em uma instituição federal de ensino superior: análise do trabalho e das condições de saúde |
author |
Ribeiro, Carla Vaz dos Santos |
author_facet |
Ribeiro, Carla Vaz dos Santos |
author_role |
author |
dc.contributor.advisor1.fl_str_mv |
Mancebo, Deise |
dc.contributor.advisor1Lattes.fl_str_mv |
http://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?id=K4728862D0 |
dc.contributor.referee1.fl_str_mv |
Léda, Denise Bessa |
dc.contributor.referee1Lattes.fl_str_mv |
http://lattes.cnpq.br/9007740626105654 |
dc.contributor.referee2.fl_str_mv |
Silva, Eduardo Pinto e |
dc.contributor.referee2Lattes.fl_str_mv |
http://lattes.cnpq.br/3492708361349827 |
dc.contributor.referee3.fl_str_mv |
Vieira, Fernando de Oliveira |
dc.contributor.referee3Lattes.fl_str_mv |
http://lattes.cnpq.br/0466871542118551 |
dc.contributor.referee4.fl_str_mv |
Lopes, Marcia Cavalcanti Raposo |
dc.contributor.referee4Lattes.fl_str_mv |
http://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?id=K4795250E4 |
dc.contributor.authorLattes.fl_str_mv |
http://lattes.cnpq.br/5457121881894485 |
dc.contributor.author.fl_str_mv |
Ribeiro, Carla Vaz dos Santos |
contributor_str_mv |
Mancebo, Deise Léda, Denise Bessa Silva, Eduardo Pinto e Vieira, Fernando de Oliveira Lopes, Marcia Cavalcanti Raposo |
dc.subject.eng.fl_str_mv |
Work Health Public worker Administrative technician in education Federal university |
topic |
Work Health Public worker Administrative technician in education Federal university Trabalho Saúde Técnico-administrativo em educação Universidade federal Serviço público Administração de pessoal Servidores públicos Assistentes administrativos Qualidade de vida no trabalho Satisfação no trabalho CNPQ::CIENCIAS HUMANAS::PSICOLOGIA::PSICOLOGIA DO TRABALHO E ORGANIZACIONAL |
dc.subject.por.fl_str_mv |
Trabalho Saúde Técnico-administrativo em educação Universidade federal Serviço público Administração de pessoal Servidores públicos Assistentes administrativos Qualidade de vida no trabalho Satisfação no trabalho |
dc.subject.cnpq.fl_str_mv |
CNPQ::CIENCIAS HUMANAS::PSICOLOGIA::PSICOLOGIA DO TRABALHO E ORGANIZACIONAL |
description |
This study is focused on the analysis of the technical and administrative personnel in education who occupy the position of administrative assistant at the Universidade Federal do Maranhão (UFMA), as well as the impacts of this activity over the health and in the way of living of such professionals. The theoretical and methodological reference for the development of the current study is based on the principles of dialectical historical materialism, implying the understanding of the subject as a social and historical being who intervenes in the reality in which it is inserted and suffers the determinations of this reality. This paradigm seeks to overcome the appearance of the phenomenon, understanding the mediations which determine it. Concepts of the psychodynamics of work are also prioritized and articulated in the theoretical foundation. A great number of technicians with underused potential have been studied in the present organizational context and from an analysis of fifty questionnaires and twenty one semi-structured interviews. Such professionals have always been put aside the decision making processes, working as mere support for academic activities, experiencing, therefore, feelings of invisibility and low status. The bureaucratic model of organization to which they are submitted to generates frustrations when imposing the execution of activities that are predominantly routine, prescribed, and tied to rules which often prevent them from resorting to alternatives to perform a more responsive and effective public service. It notes that this scenario creates a fertile ground for the emergence of defensive strategies, of pathogenic suffering and, possibly, less commitment and mobilization. It also questions the superficial analyses that do not identify the complexity of this tangle of feelings and behaviors that have probably been raised by the difficulties that permeate the everyday work of the administrative assistant. It points out the need to deconstruct the idea that all accommodation comes from workers trickery and bad faith, inferring that inertia and apathy can be signs of psychic disorder or even a disease process which is the result of an organizational dynamics that allows the professional an anonymity place. It warns about the importance of creating workplaces for the administrative assistant that favor the following: appreciation, participation and negotiation in order to provide opportunity for the work activity to be an end itself and becoming a significant activity for the subject, for the university and for the society. Finally it concludes that the work can take meanings of growth, utility, coherence and achievement and it can, perhaps, lend its meaning to all the suffering that has been experienced when facing the adversities greatly present in the workplace. |
publishDate |
2011 |
dc.date.issued.fl_str_mv |
2011-10-25 |
dc.date.available.fl_str_mv |
2013-05-29 |
dc.date.accessioned.fl_str_mv |
2021-01-07T18:34:06Z |
dc.type.status.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/publishedVersion |
dc.type.driver.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/doctoralThesis |
format |
doctoralThesis |
status_str |
publishedVersion |
dc.identifier.citation.fl_str_mv |
RIBEIRO, Carla Vaz dos Santos. Trabalho técnico-administrativo em uma instituição federal de ensino superior: análise do trabalho e das condições de saúde. 2011. 183 f. Tese (Doutorado em Psicologia) - Universidade do Estado do Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, 2011. |
dc.identifier.uri.fl_str_mv |
http://www.bdtd.uerj.br/handle/1/15085 |
identifier_str_mv |
RIBEIRO, Carla Vaz dos Santos. Trabalho técnico-administrativo em uma instituição federal de ensino superior: análise do trabalho e das condições de saúde. 2011. 183 f. Tese (Doutorado em Psicologia) - Universidade do Estado do Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, 2011. |
url |
http://www.bdtd.uerj.br/handle/1/15085 |
dc.language.iso.fl_str_mv |
por |
language |
por |
dc.rights.driver.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/openAccess |
eu_rights_str_mv |
openAccess |
dc.format.none.fl_str_mv |
application/pdf |
dc.publisher.none.fl_str_mv |
Universidade do Estado do Rio de Janeiro |
dc.publisher.program.fl_str_mv |
Programa de Pós-Graduação em Psicologia Social |
dc.publisher.initials.fl_str_mv |
UERJ |
dc.publisher.country.fl_str_mv |
BR |
dc.publisher.department.fl_str_mv |
Centro de Educação e Humanidades::Instituto de Psicologia |
publisher.none.fl_str_mv |
Universidade do Estado do Rio de Janeiro |
dc.source.none.fl_str_mv |
reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UERJ instname:Universidade do Estado do Rio de Janeiro (UERJ) instacron:UERJ |
instname_str |
Universidade do Estado do Rio de Janeiro (UERJ) |
instacron_str |
UERJ |
institution |
UERJ |
reponame_str |
Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UERJ |
collection |
Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UERJ |
bitstream.url.fl_str_mv |
http://www.bdtd.uerj.br/bitstream/1/15085/1/Tese+Carla+Vaz+Bdtd.pdf |
bitstream.checksum.fl_str_mv |
890deff82fc2e560f0b98e99d329eac4 |
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 |
repository.name.fl_str_mv |
Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UERJ - Universidade do Estado do Rio de Janeiro (UERJ) |
repository.mail.fl_str_mv |
bdtd.suporte@uerj.br |
_version_ |
1792352334159806464 |