(SPIDEKIDS:) adapting an interaction codesing process for deaf or hard of hearing children participation

• Autor(a) principal: Zabot, Diego
• Data de Publicação: 2019
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: eng
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFBA
• Texto Completo: https://repositorio.ufba.br/handle/ri/37378
• topic: CNPQ::CIENCIAS EXATAS E DA TERRA::CIENCIA DA COMPUTACAO; Interação humano-computador; Design de interação; Design participativo; Acessibilidade; Crianças surdas - Inclusão digital; Deficiente auditivo; Human-computer interaction; Interaction design; Participatory design; Accessibility; Deaf children - Digital inclusion; Hearing impaired

Em 2006, a Sociedade Brasileira de Computação (SBC) propôs cinco grandes desafios na pesquisa em Ciência da Computação no Brasil. O quarto desafio, "Acesso participativo e universal do cidadão brasileiro ao conhecimento", envolvia Interação Humano-Computador (IHC). O objetivo deste desafio era superar as barreiras que impedem o acesso e a interação, projetando sistemas, ferramentas, modelos, métodos, procedimentos e teorias capazes de dar aos cidadãos brasileiros acesso ao conhecimento. Além disso, as tecnologias interativas estão penetrando em todos os aspectos da vida cotidiana. Nesse contexto, o design de interação levanta questões sobre como projetar sistemas adequados a todos os usuários. Esta pesquisa teve como objetivo compreender como adaptar um processo de codesign de interação para crianças surdas ou com deficiência auditiva (S/DA). O ponto de partida foi a análise de um processo de codesign, SPIDe, com o objetivo de identificar, adaptar e avaliar soluções de design para a participação de S/DA em todo o processo. O processo metodológico foi dividido em quatro fases: (i) fase exploratória, (ii) fase de adaptação, (iii) estudo de caso e (iv) fase de avaliação. Na fase exploratória foram executados dois estudos pilotos para verificar a adaptabilidade do SPIDe em contextos diferentes e um mapeamento sistemático da literatura sobre soluções de design participativo com sujeitos S/DA. A fase de adaptação compreendeu uma modificação da estrutura do SPIDe, derivada nas necessidades levantadas nos estudos pilotos e a análise dos resultados do mapeamento sistemático e uma revisão das soluções usadas no SPIDe para serem adaptadas e/ou substituídas no intento de favorecer a participação de crianças S/DA no processo de codesign. Na terceira fase um estudo de caso foi realizado no Colégio Estadual Wilson Lins com um grupo de estudantes de seis a nove anos para testar o processo adaptado. Neste estudo de caso, foi criado um jogo digital educacional por meio de codesign com as crianças. O processo de codesign foi dividido em quatro passos: (i) empatia, (ii) análise contextual, (iii) engenharia da interface e (iv) avaliação. O primeiro passo foi necessário para conhecer os participantes e o ambiente onde foi aplicado o estudo de caso. Por isso, foi feito um levantamento bibliográfico sobre tecnologias assistivas para surdos, foi visitada a escola, as salas e a algumas aulas foram assistidas. Foi aplicado também um questionário pessoal para compreender melhor a realidade dos participantes. No segundo passo, análise contextual, foi aplicado um questionário mais específico ao contexto do estudo, sobre utilizo de tecnologia e jogos digitais. Foi também aplicada a técnica de contextual inquiry, observando os participantes interagindo com diferentes jogos digitais. Para o passo de engenharia da interface foi desenvolvida uma nova técnica chamada visualstorm. Mediante a técnica os participantes puderam, usando elementos visuais, criar as cenas do jogo e inventar narrativas de forma colaborativa. No passo de avaliação foi utilizada a técnica de avaliação de protótipos, onde os participantes utilizaram um protótipo de alta fidelidade do jogo proposto por eles, testando a adequação das mecânicas do jogo e a interface. Para avaliar a participação das crianças no processo, a professora e uma intérprete que colaboraram a pesquisa foram entrevistadas. Como resultado do processo, as crianças produziram dois videogames, criados por e para crianças S/DA, cujos objetivos são ajudar a alfabetização de crianças surdas e ensinar sistemas de números e o alfabeto. Além disso, as crianças se reconheceram como produtoras e os jogos estão imbuídos de elementos da cultura deles. Na última fase da pesquisa foram analisados os dados coletados durante o estudo de caso, podendo chegar a conclusão que as soluções implementadas no processo criado permitiram a participação das crianças nos quatro papéis definidos por Druin no design de novas tecnologias: user, tester, informant e design partner. Mediante o contextual inquiry eles foram observados usando a tecnologia existente (user) e na avaliação de protótipos foram observados e questionados sobre a experiência de uso de um produto criado por eles (tester). O visualstorm permitiu que eles informassem o processo de design, desenhando os protótipos (informant) e, enfim, mediante as soluções usadas no passo de análise contextual (questionário contextual, contextual inquiry e visualstorm) puderam contribuir com a ideação do produto (design partner). A partir desses resultados, foram definidas diretrizes e indicações sobre como conduzir um processo de codesign com crianças S/DA e também sobre possíveis extensões deste processo. Além da criação dos protótipos de jogos educacionais criados em codesign com os participantes, a pesquisa contribuiu com a discussão sobre cultura Surda, acessibilidade e design participativo. Foi disponibilizado um mapeamento sistemático da literatura sobre soluções de design participativo com pessoas S/DA, e foram adaptadas soluções existentes e propostas soluções novas para fazer design junto com crianças S/DA. Outra contribuição foi, enfim, a avaliação da participação das crianças na criação dos jogos mediante as técnicas selecionadas.