Uma metodologia para obtenção de um modelo de princípios de usabilidade

• Autor(a) principal: Pechansky, Rubem
• Data de Publicação: 2012
• Outros Autores: Silva, Regio Pierre da
• Tipo de documento: Artigo
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRGS
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/76777
• topic: Design de interação; Interação homem-computador; Usabilidade; Design research; Interaction design; Human Computer Interaction (HCI); Usability principles; User interface design

A maturidade da área de Interação Humano-Computador (IHC) pode ser atestada pela grande quantidade de conjuntos formados por regras, diretrizes e por normas (aqui designados como diretivas) formuladas por dezenas de autores como guias para o estudo, criação e para a melhoria de interfaces de usuário. No entanto, esses conjuntos apresentam diferenças significativas entre si: muitas das diretivas, incluindo algumas já consagradas no universo da IHC, não pertencem ao mesmo nível de abstração, nem formam um conjunto homogêneo de enunciados. Essa falta de unidade, aliada à acelerada evolução das tecnologias digitais, têm contribuído para manter essas diretivas (e a própria disciplina de IHC, segundo alguns) em um estado constante de fragmentação e de permanente modificação. Mesmo assim, podem ser encontrados princípios — ou leis essenciais, universais e imutáveis —subjacentes às diretivas e que podem delas ser extraídos através de uma metodologia adequada. Para contribuir com esse processo, este artigo apresenta uma revisão dos critérios utilizados para a compilação de conjuntos de diretivas de usabilidade, além de um método composto por três etapas, voltado à redução progressiva de um número significativo de diretivas a uma lista simples de princípios de usabilidade. Os resultados incluem um modelo metodológico e um conjunto de sete princípios que podem ser utilizados para a pesquisa e para a prática da Interação Humano-Computador.