Gestão estratégica dos sistemas erp: estudo de caso da implantação do sap r/3 na coelba/iberdrola
Autor(a) principal: | |
---|---|
Data de Publicação: | 2008 |
Tipo de documento: | Dissertação |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Repositório Institucional da UFBA |
Texto Completo: | http://www.repositorio.ufba.br/ri/handle/ri/7790 |
Resumo: | 222 p. |
id |
UFBA-2_c6ae0e919b54ed434b5e3b84412cb6ad |
---|---|
oai_identifier_str |
oai:repositorio.ufba.br:ri/7790 |
network_acronym_str |
UFBA-2 |
network_name_str |
Repositório Institucional da UFBA |
repository_id_str |
1932 |
spelling |
Leite, Henrique Paranhos SacramentoLeite, Henrique Paranhos SacramentoQuintella, Rogério Hermida2013-01-10T17:51:47Z2013-01-10T17:51:47Z2008http://www.repositorio.ufba.br/ri/handle/ri/7790222 p.O objetivo deste trabalho é correlacionar a qualidade da gestão da implantação com a avaliação do impacto estratégico de um sistema do tipo Enterprise Resource System (ERP) em uma companhia do setor elétrico do Brasil. A estratégia metodológica escolhida foi o estudo de caso, tendo como objeto a implantação do SAP R/3 na Companhia de Eletricidade do Estado da Bahia (COELBA). Tendo sido adquirida pelo grupo espanhol Iberdrola, em 1997, a companhia engajou-se no processo de implantação do ERP para uniformizar os seus processos e compartilhar melhor a sua informação com a sua nova operadora; logo, porém, a implantação do sistema também se mostrou, como será visto neste trabalho, importante para melhorar o conhecimento da empresa sobre si mesma e, finalmente, alavancar a eficácia operacional, reduzindo custos. Os benefícios da implantação do sistema mostram-se especialmente relevantes considerando-se os fatores críticos de sucesso no setor. Verificou-se, porém, que a implantação da ferramenta não esgotou todo o seu potencial e buscou-se identificar quais foram as causas deste fenômeno. Transformações mais profundas podem ocorrer na organização, para além das já concretizadas, trazendo novos benefícios em diferentes dimensões estratégicas, desde que existam estruturas e iniciativas voltadas para explorá- los. O estudo baseou-se em entrevistas com membros do quadro executivo da companhia, na documentação produzida ao longo do processo de implantação e na análise das informações disponibilizadas na mídia e nos órgãos reguladores a respeito da performance da empresa e do setor elétrico como um todo no país. O framework de análise foi construído a partir de contribuições teóricas nas áreas de gestão da tecnologia da informação, estratégia empresarial e ferramentas de monitoramento e avaliação estratégica, como Balanced Scorecard.Submitted by Santiago Fabio (fabio.ssantiago@hotmail.com) on 2013-01-10T17:51:47Z No. of bitstreams: 1 dissertacao_-_texto_final3.pdf: 2841285 bytes, checksum: b1c740772931bfcd1464107905d0bcb3 (MD5)Made available in DSpace on 2013-01-10T17:51:47Z (GMT). No. of bitstreams: 1 dissertacao_-_texto_final3.pdf: 2841285 bytes, checksum: b1c740772931bfcd1464107905d0bcb3 (MD5) Previous issue date: 2008SalvadorUniversidade Federal da Bahiahttp://www.adm.ufba.br/sites/default/files/publicacao/arquivo/dissertacao_-_texto_final3.pdfreponame:Repositório Institucional da UFBAinstname:Universidade Federal da Bahia (UFBA)instacron:UFBASistemas ERPSetor Elétrico no BrasilCoelbaStrategyERP SystemsInformation Technology Managementelectrical segment in BrasilGestão estratégica dos sistemas erp: estudo de caso da implantação do sap r/3 na coelba/iberdrolainfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisporinfo:eu-repo/semantics/openAccessORIGINALdissertacao_-_texto_final3.pdfdissertacao_-_texto_final3.pdfapplication/pdf2841285https://repositorio.ufba.br/bitstream/ri/7790/1/dissertacao_-_texto_final3.pdfb1c740772931bfcd1464107905d0bcb3MD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain1762https://repositorio.ufba.br/bitstream/ri/7790/2/license.txt1b89a9a0548218172d7c829f87a0eab9MD52TEXTdissertacao_-_texto_final3.pdf.txtdissertacao_-_texto_final3.pdf.txtExtracted texttext/plain501930https://repositorio.ufba.br/bitstream/ri/7790/3/dissertacao_-_texto_final3.pdf.txt7e72db2243442cd792f6d7db14abf051MD53ri/77902022-07-05 14:03:33.636oai:repositorio.ufba.br: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Repositório InstitucionalPUBhttp://192.188.11.11:8080/oai/requestopendoar:19322022-07-05T17:03:33Repositório Institucional da UFBA - Universidade Federal da Bahia (UFBA)false |
dc.title.pt_BR.fl_str_mv |
Gestão estratégica dos sistemas erp: estudo de caso da implantação do sap r/3 na coelba/iberdrola |
title |
Gestão estratégica dos sistemas erp: estudo de caso da implantação do sap r/3 na coelba/iberdrola |
spellingShingle |
Gestão estratégica dos sistemas erp: estudo de caso da implantação do sap r/3 na coelba/iberdrola Leite, Henrique Paranhos Sacramento Sistemas ERP Setor Elétrico no Brasil Coelba Strategy ERP Systems Information Technology Management electrical segment in Brasil |
title_short |
Gestão estratégica dos sistemas erp: estudo de caso da implantação do sap r/3 na coelba/iberdrola |
title_full |
Gestão estratégica dos sistemas erp: estudo de caso da implantação do sap r/3 na coelba/iberdrola |
title_fullStr |
Gestão estratégica dos sistemas erp: estudo de caso da implantação do sap r/3 na coelba/iberdrola |
title_full_unstemmed |
Gestão estratégica dos sistemas erp: estudo de caso da implantação do sap r/3 na coelba/iberdrola |
title_sort |
Gestão estratégica dos sistemas erp: estudo de caso da implantação do sap r/3 na coelba/iberdrola |
author |
Leite, Henrique Paranhos Sacramento |
author_facet |
Leite, Henrique Paranhos Sacramento |
author_role |
author |
dc.contributor.author.fl_str_mv |
Leite, Henrique Paranhos Sacramento Leite, Henrique Paranhos Sacramento |
dc.contributor.advisor1.fl_str_mv |
Quintella, Rogério Hermida |
contributor_str_mv |
Quintella, Rogério Hermida |
dc.subject.por.fl_str_mv |
Sistemas ERP Setor Elétrico no Brasil Coelba Strategy ERP Systems Information Technology Management electrical segment in Brasil |
topic |
Sistemas ERP Setor Elétrico no Brasil Coelba Strategy ERP Systems Information Technology Management electrical segment in Brasil |
description |
222 p. |
publishDate |
2008 |
dc.date.issued.fl_str_mv |
2008 |
dc.date.accessioned.fl_str_mv |
2013-01-10T17:51:47Z |
dc.date.available.fl_str_mv |
2013-01-10T17:51:47Z |
dc.type.status.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/publishedVersion |
dc.type.driver.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/masterThesis |
format |
masterThesis |
status_str |
publishedVersion |
dc.identifier.uri.fl_str_mv |
http://www.repositorio.ufba.br/ri/handle/ri/7790 |
url |
http://www.repositorio.ufba.br/ri/handle/ri/7790 |
dc.language.iso.fl_str_mv |
por |
language |
por |
dc.rights.driver.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/openAccess |
eu_rights_str_mv |
openAccess |
dc.publisher.none.fl_str_mv |
Universidade Federal da Bahia |
publisher.none.fl_str_mv |
Universidade Federal da Bahia |
dc.source.pt_BR.fl_str_mv |
http://www.adm.ufba.br/sites/default/files/publicacao/arquivo/dissertacao_-_texto_final3.pdf |
dc.source.none.fl_str_mv |
reponame:Repositório Institucional da UFBA instname:Universidade Federal da Bahia (UFBA) instacron:UFBA |
instname_str |
Universidade Federal da Bahia (UFBA) |
instacron_str |
UFBA |
institution |
UFBA |
reponame_str |
Repositório Institucional da UFBA |
collection |
Repositório Institucional da UFBA |
bitstream.url.fl_str_mv |
https://repositorio.ufba.br/bitstream/ri/7790/1/dissertacao_-_texto_final3.pdf https://repositorio.ufba.br/bitstream/ri/7790/2/license.txt https://repositorio.ufba.br/bitstream/ri/7790/3/dissertacao_-_texto_final3.pdf.txt |
bitstream.checksum.fl_str_mv |
b1c740772931bfcd1464107905d0bcb3 1b89a9a0548218172d7c829f87a0eab9 7e72db2243442cd792f6d7db14abf051 |
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 |
repository.name.fl_str_mv |
Repositório Institucional da UFBA - Universidade Federal da Bahia (UFBA) |
repository.mail.fl_str_mv |
|
_version_ |
1808459415018274816 |