Biblioteca pública e inclusão digital: o caso da Biblioteca Central do Estado da Bahia

• Autor(a) principal: Santana, Ramon Davi
• Data de Publicação: 2018
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFBA
• Texto Completo: https://repositorio.ufba.br/handle/ri/38585
• topic: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::CIENCIA DA INFORMACAO::BIBLIOTECONOMIA; Biblioteca Central do Estado da Bahia; Bibliotecas públicas - Serviços para minorias - Salvador (BA); Inclusão digital; Letramento informacional; Sociedade da informação; Biblioteca Central do Estado da Bahia; Digital divide; Information literacy; Information society; Public libraries - Services to minorities - Salvador (Brazil)

A atuação da biblioteca pública para a inclusão digital é o tema deste trabalho, cujo enfoque visa a apresentar e descrever o caso da Biblioteca Central do Estado da Bahia (BCEB) sobre sua contribuição para a inclusão digital em Salvador. Assim, em termos gerais, a presente pesquisa busca identificar e analisar as ações que a biblioteca analisada vem desenvolvendo no tocante ao processo de inclusão digital no município de Salvador. Por sua vez, em termos específicos, o estudo objetiva identificar quais são essas ações e como a Biblioteca atua para promovê-las, assim como verificar a frequência dessas atividades e do seu público, observando também a quem se destinam. Além disso, pretende-se com esta pesquisa verificar qual a avaliação que os gestores da Unidade, relacionados direta ou indiretamente a essas iniciativas, têm quanto ao nível de inclusão digital que a BCEB está conseguindo alcançar. A fim de atender aos objetivos propostos do Trabalho, adotou-se a técnica de entrevista presencial com a Diretora Geral da Biblioteca, assim como com a Coordenadora de Produção Cultural e o Técnico em Assuntos Culturais do Núcleo Viva, Setor da Biblioteca voltado à gestão e desenvolvimento das suas atividades de inclusão digital. A aplicação de questionário online foi outra técnica de coleta de dados seguida pelo pesquisador, utilizada exclusivamente junto ao último informante, a Subgerente de Atividades Especiais da mesma biblioteca. Os instrumentos de coleta de dados necessários à análise do estudo foram, nesta ordem, roteiros de entrevista semiestruturados e formulário de questões, os quais permitiram tanto descrever as ações de inclusão ofertadas pela Biblioteca quanto identificar a percepção dos respondentes aos resultados dessas iniciativas e do nível de inclusão digital que a BCEB tem atingido. Para a fundamentação teórica e empírica da Pesquisa, foi necessário refletir, à luz da literatura especializada, sobre os conceitos concernentes à biblioteca pública e a sua função social. De igual modo, as discussões dos principais autores acerca da inclusão digital, assim como perante a sua relação com a biblioteca pública na concepção da Biblioteconomia e da Ciência da Informação, foram ligeiramente abordadas no desenvolvimento deste estudo. Como resultado, observou-se que a BCEB tem atuado para a inclusão digital por meio da oferta de oficinas práticas regulares e pontuais, além de disponibilizar continuamente, ao seu público geral, o livre acesso a computadores conectados à Internet e, ao seu público com deficiência visual ou mobilidade reduzida, a demais tecnologias assistivas e equipamentos de acessibilidade. Diante de tudo o que foi analisado e discutido sobre os resultados encontrados nesta investigação, conclui-se que a BCEB atua para a inclusão digital com limitações, uma vez que tem desenvolvido atividades que ainda não vislumbram o uso e a apropriação dos recursos e conteúdos digitais capazes de potencializar a emancipação digital dos seus usuários, residindo, portanto, suas ações em um nível de inclusão digital ainda básico e inicial.