Avaliação da implantação de programa voltado para melhoria da acessibilidade e humanização do acolhimento aos usuários na rede básica Salvador, 2005-2008
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| Data de Publicação: | 2010 |
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Métodos: foi realizada uma avaliação da implantação do projeto em três momentos, tanto de uma perspectiva externa, por equipe de consultores, quanto resultado de uma autoavaliação por parte dos Gerentes de Unidades. Com esse objetivo, foi elaborado um modelo lógico da intervenção, do qual foi derivada uma matriz com critérios para a avaliação. Resultados: ao final do primeiro ano, a implantação dos componentes do programa variou entre 45% e 82% das unidades. Seis meses após, verificouse uma ampliação da implantação. No terceiro e último ano, em 2008, avaliação feita em amostra de 24 Unidades revelou persistência da implantação do projeto, porém com importantes retrocessos. Conclusões: o elevado grau de implantação verificado, com a redução das filas evitáveis e melhoria da acessibilidade às unidades de saúde, no primeiro ano, pode estar relacionado à estratégia de implantação, bem como a algumas características da gestão municipal. Os autores discutem ainda as possíveis razões dos obstáculos encontrados no contexto da gestão municipal do Sistema Único de Saúde.Submitted by Rigaud Andréa (andrearigaud16@yahoo.com.br) on 2011-08-31T20:07:24Z No. of bitstreams: 1 repos2010.40.pdf: 164267 bytes, checksum: 8614a8be0580f8e4378685adea09c9f6 (MD5)Made available in DSpace on 2011-08-31T20:07:24Z (GMT). No. of bitstreams: 1 repos2010.40.pdf: 164267 bytes, checksum: 8614a8be0580f8e4378685adea09c9f6 (MD5) Previous issue date: 2010-11RecifeAcolhimentoHumanizaçãoAtenção básicaMonitoramentoUser embracementHumanization of assistancePrimary health careMonitoringAvaliação da implantação de programa voltado para melhoria da acessibilidade e humanização do acolhimento aos usuários na rede básica Salvador, 2005-2008Rev. Bras. Saúde Matern. 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