Como as ferramentas da qualidade 4.0 suportam os princípios dos sistemas de qualidade TQC e TQM

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Bento, Nelson da Silva
Data de Publicação: 2023
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFABC
Texto Completo: http://biblioteca.ufabc.edu.br/index.php?codigo_sophia=125636
Resumo: Orientador(a): Prof(a). Dr(a). Ugo Ibusuki
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spelling Como as ferramentas da qualidade 4.0 suportam os princípios dos sistemas de qualidade TQC e TQMTQC (TOTAL QUALITY CONTROL)TQM (TOTAL QUALITY MANAGEMENT)QUALIDADE 4.0INDÚSTRIA 4.0INDUSTRY 4.0QUALITY 4.0PROGRAMA DE PÓS GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃOOrientador(a): Prof(a). Dr(a). Ugo IbusukiDissertação (mestrado) - Universidade Federal do ABC, Programa de Pós Graduação em Engenharia De Produção. São Bernardo do Campo, 2023O principal objetivo desta pesquisa é identificar como os consagrados sistemas de gestão da qualidade, conhecidos mundialmente como TQC (Total Quality Control) e TQM (Total Quality Management) são suportados pelas ferramentas tecnológicas do conceito de Qualidade 4.0, conceito este que recebeu influência das tecnologias disruptivas da 4ª. Revolução Industrial, conhecida como Indústria 4.0, na última década. A fim de correlacionar como a Qualidade 4.0 suporta esses sistemas de gestão da qualidade, foi desenvolvida uma abordagem de revisão da literatura e adotado um método de investigação qualitativo e quantitativo através de pesquisa aplicado em uma montadora de veículos de passageiros, sediada também no Brasil, onde pudemos obter uma visão prática para o mesmo tema. Com base em uma revisão de literatura e relação de conceitos e sinergia entre eles foi possível analisar e descobrir as conclusões deste trabalho de pesquisa. Os principais resultados identificados demonstram que as ferramentas tecnológicas da Qualidade 4.0 ratificam e apoiam os conceitos de TQC e TQM impactando sobremaneira na construção de base de dados que permite mineração e avaliação consistentes para tomada de decisão com alto grau de agilidade, alimentado pelas demais ferramentas tecnológicas, que por um processo integrativo, permitem abranger desde sistemas gerais e corporativos até processos específicos de sistemas produtivos de uma corporação e sua cadeia de valor.The main objective of this research is to identify how the established quality management systems, known worldwide as TQC (Total Quality Control) and TQM (Total Quality Management) are supported by the technological tools of the Quality 4.0 concept, a concept that was influenced by the disruptive technologies of the 4th Industrial revolution known as Industry 4.0 in the last decade. In order to correlate how Quality 4.0 supports these quality systems, a literature review approach was developed, and a qualitative and quantitative investigation method was adopted through research applied in a multinational automaker, also headquartered in Brazil, where we can get a practical view for the same theme. Based on a literature review and relationship of concepts and synergy between them, it was possible to analyze and discover the conclusions of this research work. The main results identified demonstrate that the technological tools of Quality 4.0 ratify and support the concepts of TQC and TQM, greatly impacting the construction of a database that allows consistent mining and evaluation for decision making with a high degree of agility, fed by the other tools that through an integrative process, it allows covering since general and corporate systems to specific processes of productive systems of a corporation and its value chain.Ibusuki, UgoMendes, Angelica AlebrantAlliprandini, Dário HenriqueUniversidade Federal do ABCBento, Nelson da Silva2023info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdf69 f : il.http://biblioteca.ufabc.edu.br/index.php?codigo_sophia=125636http://biblioteca.ufabc.edu.br/index.php?codigo_sophia=125636&midiaext=81051Cover: http://biblioteca.ufabc.edu.br/php/capa.php?obra=125636porreponame:Repositório Institucional da UFABCinstname:Universidade Federal do ABC (UFABC)instacron:UFABCinfo:eu-repo/semantics/openAccess2024-03-01T09:44:15Zoai:BDTD:125636Repositório InstitucionalPUBhttp://www.biblioteca.ufabc.edu.br/oai/oai.phpopendoar:2024-03-01T09:44:15Repositório Institucional da UFABC - Universidade Federal do ABC (UFABC)false
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