Desburocratização: impactos na informatização e celeridade do serviço público

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Cintra, Carlos César Sousa
Data de Publicação: 2019
Outros Autores: Fedel, Ivone Rosana
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da Universidade Federal do Ceará (UFC)
Texto Completo: http://www.repositorio.ufc.br/handle/riufc/70202
Resumo: This paper studies the impacts of debureaucracy on public service. A historical contextualization of Public Administration is made. Then, the concepts of bureaucracy and efficiency are listed and the impacts of the program Programa Brasil Eficiente are presented. Finally, the challenges are assessing facing the Lei da Desburocratização. Methodologically, a bibliographic and documentary research was adopted, complemented with the technique of direct observation. It is concluded that there are still many obstacles that make it difficult for users to easily and easily access. Thus, the action of the control to set goals and monitor the results of administration with debureacratization.
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