Programa nacional de gestão pública e desburocratização - GESPÚBLICA : o caso do INMETRO

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Mendonça, Lorrayne Vieira
Data de Publicação: 2013
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Biblioteca Digital de Monografias da UnB
Texto Completo: http://bdm.unb.br/handle/10483/8803
Resumo: Monografia (graduação)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Departamento de Gestão de Políticas Públicas, Curso de Graduação em Gestão de Políticas Públicas, 2013.
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spelling Mendonça, Lorrayne VieiraBarbosa, Sheila Cristina TolentinoMENDONÇA, Lorrayne Vieira. Programa nacional de gestão pública e desburocratização - GESPÚBLICA: o caso do INMETRO. 2013. 35 f., il. Monografia (Bacharelado em Gestão de Políticas Públicas)—Universidade de Brasília, Brasília, 2013.http://bdm.unb.br/handle/10483/8803Monografia (graduação)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Departamento de Gestão de Políticas Públicas, Curso de Graduação em Gestão de Políticas Públicas, 2013.O presente trabalho buscou verificar a forma como ocorreu a adoção do Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização - GESPÚBLICA pelo Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia - INMETRO. Procurou-se demonstrar a aplicação do programa na instituição por meio da forma a qual essa adota o Modelo de Excelência na Gestão Pública, principal pilar do GESPÚBLICA; pelas ações de acompanhamento do contrato de gestão da entidade; e pela utilização do instrumento Carta de Serviços. Os resultados foram obtidos através da realização do processo de imersão, a qual busca o contato direto com os gestores do programa. Sendo assim, foram realizadas entrevistas com membros da equipe do GESPÚBLICA e foram consultados diversos documentos internos, ações que dão credibilidade ao trabalho. Os resultados obtidos revelam que o INMETRO ainda necessita progredir em alguns aspectos de sua gestão, porém a organização pode ser considerada como referência na implementação do programa, o que pode estar relacionado ao fato de se tratar de uma Agência Executiva do Executivo Federal.Submitted by Jaqueline Ferreira de Souza (jaquefs.braz@gmail.com) on 2014-10-23T12:51:27Z No. of bitstreams: 1 2013_LorrayneVieiraMendonca.pdf: 825196 bytes, checksum: b25212f07f999692d86d69e029f9e14f (MD5)Approved for entry into archive by Ruthlea Nascimento(ruthlea.nascimento@gmail.com) on 2014-10-25T23:00:58Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2013_LorrayneVieiraMendonca.pdf: 825196 bytes, checksum: b25212f07f999692d86d69e029f9e14f (MD5)Made available in DSpace on 2014-10-25T23:00:58Z (GMT). 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