Análise de comentários de lojas de aplicativos através das heurísticas de usabilidade

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Ribeiro, Matheus Gomes Rios
Data de Publicação: 2019
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da Universidade Federal do Ceará (UFC)
Texto Completo: http://www.repositorio.ufc.br/handle/riufc/49778
Resumo: Most mobile applications are currently obtained through online stores, such as Google Play Store. In these stores, there is a space for comments, in which users report their opinion on the use. This feedback is usually related to Usability, an essential quality characteristic for the success of interactive systems. One of the strategies used to evaluate Usability is through heuristic evaluation, performed by experts. However, we believe that online store reviews have a ́great potential to support this kind of evaluation. So, this work aims to investigate the presence of heuristics in the comments of the users. The results present enabling conditions for applying this idea in heuristic evaluation.
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